电子商务论文【六篇】

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电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化;以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。以下是小编为大家收集的电子商务论文【六篇】，仅供参考，欢迎大家阅读。

电子商务论文1

　　电子商务正迅速地渗透到社会生活的方方面面，已成为当今IT行业最为热门的话题和竞争的焦点。今天，越来越多的企业靠lnternet技术与供应商、合作伙伴及客户保持连接，实现电子化交易。越来越多的普通百姓习惯于通过Internet浏览信息、收发电子邮件、甚至购买商品，享受着由电子商务带来的乐趣与便利。

　　电子商务的优势在于超越了传统商务的时间和地域，用户(商家)可在全球范围内寻找客户、进行价格对比和商家选择;快速反应客户需求，进而调整产品结构、生产与进货计划;减少中间流通环节，降低交易互动成本;更方便、经济地与客户和供应商沟通。提高服务质量。电子商务也使得小公司与大公司在这些方面具有同等的优势，一些小公司。原来由于受人员和资金的限制，没有能力建立广泛的销售体系，只能通过参加展览会、地区媒体广告等常规方式对产品进行有限直传，无法将产品推广到更广阔的国际市场，使得企业的经营空间受到很大的限制，而电子商务使得企业具有更广泛的供应商和客户空间。

　　对于企业来说，电子商务是利用以Internet为核心的信息技术，进行商务活动和企业资源管理，它的核心是高效率地管理企业的所有信息，帮助企业创建一畅通于客户、企业内部和供应商之同的信息流，把客户、企业、供应商连接在一起，以最快的速度、最低的成本响应市场，及时把握商机，不断提高和巩固竞争优。i

　　我国电子商务应用现状

　　电子商务的本质就是利用现代信息技术手段建立高效的商务系统。虽然电子商务必将成为具有长远发展眼光的企业参与竞争的必备手段，但目前国内企业建立电子商务系统甚至是基本的信息化系统的并不很多。电子商务在我国的应用还处于起步阶段，目前主要是以网上商品展示为主，同时开展一些零星的Btoc业务。Bt0B基本段有展开。尚未涉及核心业务，处于有电子无商务的状况。雷声大雨点小，只是利用“网络概念”炒作。目前，人们普遍认为电子商务就是建网站，在网上发布信息.全国网站选到4万家，除了一些行业的专业网站以外。大部分网站(包括目前国内的一些知名网站)只是一种公共媒体.具有一些零星的网上锖售业务。前期，由于电子商务”与资本市场联接和媒体的炒作，创造了很多的资本神话。很多企业企图在电子商务热期中大赚一把，一时间，电子商务网站在国内市场上成为热点。短短几个月“BTOB”网站数量已达数百家，并以每天两家的速度继续增长。目前许多“B2B”网站表面看来拥有较高的页面浏览量，似乎前景看好，实际上并不拥有真正的吸引力和长时间停留在网站的用户。中国的几大门户巨擘接连宣布进军电子商务。纷纷开设网上商城或网上拍卖店，以新浪、搜狐、网易为代表的门户网站纷纷投身其中;联想、方正、四通等传统IT产品制造商和锖售商先后亮出了自己的电子商务产品及发展策略。其实这些门户网站进军电子商务的醉翁之意不在酒。这些网络公司不可能为企业建立真正意义上的电子商务，更不可能为企业创造价值，他们只是靠风脸投资得以短期内维持，这是一种过渡期的现象。一些投资者如此看好“B2B”网站的市场前景，一方面是希望从炒作中大捞一把，另一方面，是他们认为这一前途无量的电子商务模式将造就一个新的庞大的服务市场，然而，他们期待中的服务市场并没有出现。其实，“B—B”网站作为提供企业之间电子商务服务的专门机构并没有真正的市场。首先，那些有足够资金和力量做电子商务、网络营销的大企业，他们将建立自己的电子商务系统。大型企业依靠网络等电子手段建立起来的综合商务体系，无论从技术支持、品牌经营、销售服务等等，均表现出专门的服务公司无可比拟的优势。其次，发展中的企业，深知网络经济时代企业域名具有的巨大品牌意义和价值，同样不会去做“B2B”网站交易，至于各行业的小企业，大多数尚无这方面意识或需求。ii

　　(一)网络经济与传统经济结合

　　信息经济的着陆点必须是传统经济的生产要素，即土地、资本、人力、能源和原材料，如果网络经济不与传统经济结合。势必成为空中楼阁，不可能创造新的价值，这样的电子商务网站注定是没有前途、必定要失败的。今后，电子商务建立和应用的主体应该是传统的企业，而不是网络公司，因为网络经济的价值恰恰需要传统经济的实绩来体现，传统超市、企业并购网站、门户站点开始发展金融、股票等综合化服务，都是这一趋势的具体表现。只有以市场为导向，满足顾客的需要，由企业唱主角，将网络经济与传统经济嫁接，中国的电子商务才能成为新世纪的商业模式。

　　(二)思想观念的更新

　　目前，我国企业做电子商务最急需解决的问题是思想观念问题，现在国内普遍的观点认为：做电子商务的障碍是具体的付款和配进问题，其实这些问题是不难解决的。我国电子商务发展存在两太误区，一是网络公司的大量涌现，媒体的炒作，似乎这些网络公司可以为企业包揽一切，只等企业上网。而企业并不买帐，因为，企业深知按目前的运作模式，这些网络公司不可能为企业建立真正的电子商务;另一方面，企业处于观望等待，普遍认为网上支付、物流配送和相关的法律等问题，是电子商务的必备前提，因此认为目前企业建立电子商务的条件还不具备。似乎这些条件一旦具备，企业就可一夜之间实现电子商务。当前，我国从事电子商务的企业首先必须完成经营观念的创新，因为观念决定着行为。传统行业在经营上要有超前意识，充分重视网络为企业所带来的机遇，以先进的经营理念引导经营活动。

　　目前，我国企业建立电子商务的当务之急是企业自身的信息化建设和物流配送、网上支付和法律问题等外部条件，这些需要由政府出面，联合金融、电信、法律等部门进行攻关，切实为电子商务创造良好的外部条件其核心和难点在企业的信息化建设，没有企业信息系统，外部条件再好，企业也很难实现真正意义的电子商务。

　　二企业电子商务的应用模式

　　(一)电子商务与企业信息化模式

　　企业信息化是电子商务的基础，企业的信息化程度低，轻视客户需要是我国企业电子商务应用的最大障碍，其实，企业信息化与电子商务应该是统一的，即用IT技术将企业内部的流程和外部市场更科学、更自动化地组织起来。对于已实现企业内部信息化的企业，应将现有的系统延伸到基于Web的应用上来，并加强客户服务，进行这样的转变，实际上就成了所说的电子商务.原来的ERP系统，主要针对企业内部的信息资源管理，现在有了新的商业模式，有了lnternet.可能就变成了企业和企业之间的采购和供应链的关系，而不是企业内部流程简单的整合。对于尚未建立信息系统的企业，基于Web的应用是可“一步到位的，并不需要从主机模式或Client/Server模式的系统先做一遍，再在此基础上实现电子商务，电子商务环境下的企业信息化就是建立基于Web的开放式的、集成的信息系统，然而，电子商务并不简单是Web界面，其内涵比现有简单的Web界面要广阔许多，实际上电子商务关键在于经营。所以要求企业要能从实际出发来设计新的电子商务工作模式。

　　电子商务环境下的ERP，其实并不是一个企业内部的问题，它在很大程度上依赖于社会整体基础设施，包括运输体系、配送体系和金融体系等等，但就企业自身而言，主要是信息化建设。要在客户、企业和供应商之间创建一条畅通的信息流，必须构建高教率的客户关系管理系统。作为企业面向客户的平台，提供一个收集、分析和利用通过各种方式获得的客户信息的系统，准确了解客户的需求。及时地提供个性化的服务。事实上，随着全球化市场竞争的日益加剧，几乎所有行业的市场都已经成为买方市场。在这种环境下，只有能够正确分析客户需求，以最快的速度适应市场的企业才能获得发展。

　　企业开展电子商务，其中最重要的目的是利用lnternet技术最大限度地满足客户的需求，利用先进的信息技术，正确分析客户的需求，为客户提供服务，从而能够在最大范围内抓住客户。企业通过构建客户关系管理系统，能够改善与客户关系有关的商业流程，提供个性化的服务、缩短销售周期和销售成本、及时响应市场。首先需要整合与业务相关的所有系统，否则，快速响应市场便成为一句空话。通过整合企业信息，让客户、企业雇员、供应商能够从单一的渠道访问其所需的各种信息，并利用这些信息作出合理的业务决策。这就需要企业能够把企业内部资源管理、客户关系管理和供应商管理等所有与企业业务过程相关的业务紧密集成，并把它们全部延伸到Internet，让客户、供应商通过]nternet与企业进行双向的、实时的信息交流，形成一个以客户为核心进行业务运作的虚拟企业，最大限度地满足客户需要，最大限度地降低企业成本，实现从传统的以推销自己的产品为中心的模式，转变到以客户为中心的模式上来，直接面向客户、定向服务、快速反应，从而赢得商机。

　　(二)电子商务环境下企业信息资源管理模式

　　企业电子商务应用系统应使企业利用以lntemet为核心的信息技术进行商务活动和企业信息资豫管理，高效地管理企业的信息资源.创建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流，把客户、企业和供应商联系在一起，及时地沟通从客户到仓库、生产部门、销售部门和供应商之间的信息。企业通过严谨的生产计划、供给管理、物料管理、销售订单管理、客户服务管理等使所有的外部信息与企业内部的管理信息同步。提高企业与供应商的协作效率，优化企业采购过程，降低采购成本，为企业提供一个统一的、集成的环境，让客户、企业管理人员和供应商能从单一的渠道访问其所有的信息，准确掌握企业的需求、供货、存货及供应商的资源状况。并利用这些信息作出正确的决策。即把企业内部信息资源管理、客户关系管理和供应商管理等所有与企业业务过程相关的信息紧密集成，并把它们全部延伸到Internet，让客户、供应商通过Intemet与企业进行实时的信息交流，形成一个以客户为中心进行业务括动的信息流。

　　前几年，在推广管理信息系统和企业信息化时最大的问题是标准化、盘业管理的规范化和基础数据问题，这些问题今天依然存在。企业内部和企业之间交易的规范化并没有完善.企业间的财务对接并没有完成。这都是电子技术之外的事情。电子技术不可能解决电子之外的难题。因此企业电子商务应用的基础还是信息化的问题，并且提出了更高的要求，必须集成新的和已有的业务和应用、创建和重新利用企业的资源来满足新的业务需求。组成灵活和高教率的新体系结构。在技术上尽可能采用先进的具有开放性的、标准的和经其他企业使用过的成熟系统部件，来构建或改建车企业的电子商务系统和相应的支持系统。主要功能如下。

　　2.1客户关系管理

　　客户服务：严格的计划管理能够正确预测生产进度。业务部门能随时查看当前的生产状态，调整生产计划与进度.保证订单的交货期。同时.客户可通过Internet随时了解自己成品的进度情况。

　　订单管理：跟踪客户订单.从接单列完单的整个过程。根据订单数量及交货期确定生产、发货、收款。提供订单登记与查询、客户订单统计、订单完成数量统计和订单欠敷查询。锖售管理：成品的入库出库登记与查询.了解各订单的完单情况，与客户结算。

　　2.2物料控制

　　库存管理：系统为物料控制提供了强大的库存管理功能，灵活方便的单据录入提高库存管理的科学性和效率，库存动态查询可查询任意时刻每一种物料的库存数量，为制定生产计划和采购单提供依据，自动生成对外(供应商)结算表，内部领料成本表，月末自动结转。多种帐页格式查询与统计。对必须保证一定量的物料，当存量降到安全点时自动报警。

　　领料控制：主要材料完全按物料需求表领料，领料时同步显示该生产单的物料需求表和所需物料的当前库存量，将用料计划与领料过程有机地结合在一起，方便物料控制。也可根据物料需求表自动生成领料单。

　　进料跟踪：系统对采购单进行全过程跟踪，进料时同步显示该订货单所订材料及数量、已入库数量及欠数，动态跟踪每个采购单的执行情况。同时可根据采购单自动生成入库单。物料存放位置管理：将库存精确副具体空间位置，实行空间的动态分配，便于提高库存空间的利用率和效率，改进库存精度。

　　采购管理：系统综合物料需求表和库存状态自动生成物料采购表。可随时查询采购单及其执行情况，进行在途材料跟踪。同时对供应商进行分类管理，可查询给定物料的可能供应商的。质量、价格及信誉。

　　2.3生产控制

　　主生产计划：可方便灵活地定义与查询产品结构，并借助产品的构成数据(BOM)和设备能力数据，将定单转变为外购原材料和零部件的需求，自动完成主生产计划(生产通知单)物料需求计划、采购和库存控制等，从而实现对复杂生产过程的优化和科学管理，从管理角度提高企业的市场应变能力。

　　生产作业计划：根据订单及生成能力辅助编制生成作业计划，并将计划按时问区间进行分解。进度跟踪：根据输入的物料移交单进行完工统计和产品进度跟踪，随时掌握生成情况，井根据交货期调整生产计划。及时为客户提供产品的生产信息，改善客户取务。

　　2.4 财务管理

　　帐务处理：该系统逼真的记帐凭证使得手工帐可顺利地过度到电脑系统.自动登帐，用户定义并自动生成财务报表，会计人员所要做的只是正确输入财务凭证。

　　费用控制：分部门、用途并按照预定的额度和特定的比例将经费控制在指定范围内。

　　成本核算：采用标准成本法对成本进行考核和控制，构件的成本单价变化自动影响成品成本的变化.合理分摊制造费用及人工费用，实际成本与标准成本结合，达到控制目的。应收帐款：综合发货明细、收款明细.准确报告任意时段的应收帐款。

　　应付帐款：综合收货明细、付款明细，准确报告任意时段的应付帐款。

　　票据现金：管理银行帐户及现金帐户，井将每一笔收支分配到相关科目。

　　三B2B和B2C之后的电子商务的新模式

　　B2B和B2C是近几年国内学界与商界讨论最多的话题，这两种交易模式从根本上说是电子商务功能发现的主要代表作。电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式，所以，B2B和B2C都不是电子商务发展的方向，只有P2P(PathtoProfitability)，即通过建立在英特网为基础的电子商务来实现企业的利润增长才是电子商务的未来。

　　(一)电子商务发展的三个阶段

　　电子商务经历了三个发展阶段。第一阶段(1994年—1997年)，电子商务出现;第二阶段(1997年-2000年)，电子商务发展的重点是网上交易，也就是学界和商业机构通常讨论的B2B、B2C和C2C;第三阶段(2000年—?)，电子商务进入P2P阶段。美国《商业周刊》是这样描述P2P的，“ForgetB2BorB2C，E—businessisaboutP2P—bathtoprofitability”，简言之，就是通过e—Business来实现企业的资源配置，降低成本，密切客户关系，发现新的盈利模式。目前，电子商务在企业中的应用已从过去的e—Commerce向e—Business过渡发展。有的企业通过电子商务实现了企业的供应链系统(SCM—SupplyChainManagement)与资源计划(ERP—EnterpriseResourcesPlanning)系统和客户关系管理系统(CRM—CustomerRelationshipManagement)的整合，最有效地利用资源，降低成本，在满足客户需求的同时实现利润增长。以世界最大的物流巨头UPS(UnitedParcelService)为例，每天为全球近800万个客户提供相关服务，从1996年开始建立电子商务团队帮助公司利用英特网技术来管理业务运作，到2001年，5年间UPS净收入(NetIncome)的年增长率在22%以上。

　　从电子商务的发展历史来看，e—Commerce只是改变了交易模式或者说在传统的交易方法上增加了一种新的模式，但单就其作用来说，由于多种其他的原因诸如网络交易的安全性、诚信度、交易平台等等，它并没有取代传统的交易模式并提高盈利水平，即便是全球最大的网上书店亚马逊书店亦是如此。因此，发展电子商务的目的应着眼于。e—Business，即通过电子商务来整合企业资源，改善效率，降低成本，提高竞争力。我国最大的n企业——联想集团在与全球IT巨头IBM、Compaq和HP竞争国内计算机市场时之所以能成为行业龙头，就是得益于e—Business。联想以ERP系统为基础，联结自有的e—Distribution网络，重点发展B2B，并整合于销售网络之中。联想的电子商务成功范例在联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》案例研究中得到特别推介。

　　(二)电子商务市场发展前景诱人

　　虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《__年电子商务发展报告》显示，到2002年底，全球英特网用户已达6.5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止__年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48.5%，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12。8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。__年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右，世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用Anderson咨询公司的数据显示，到2003年底，我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194%，而B2C的是274%，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。

　　(三)m—Commerce未来商机无限

　　近几年，随着科学技术的发展，上网途径呈现多元化的趋势，通过电视机和移动通讯工具上网也已成为现实，特别是移动通讯工具的发展为m—Commerce(mobileCommerce)提供了广阔的发展前景。联合国贸发会议将m—Commerce定义为用无线手持装置

　　(WirelessHandheldDevices)诸如手提电话和PDAs(PersonalDataAssistants)进行商品和服务的买卖。国际电讯联盟(ITU—InternationalTelecommunicationUnion)2002年关于互联网发展年报的标题就是突出m—Commerce，称之为“移动时代的互联网

　　(1NTERNETFORAMOBILEGENERATION)”，并且强调指出，移动的互联网虽还不能取代传统的互联网但其移动的优势已开始显现。目前，m-Commerce应用已覆盖了短信、手机支付、金融服务、物流服务、信息服务、客户服务和其他服务等项目内容。我国几大门户网站之所以能在近几个季度盈利倍增，重要的一点就是把握住了中国这个全球最多手机用户国度对短信需求的商机。据联合国贸发会议估计，全球2002年m—Commerce的收入在500亿美元左右。今后3年，西欧、北美将继续成为m—Commerce的火车头。移动通讯工具的发展为m—Commerce提供了广阔的增长空间，但关键还是要发现和满足客户的新需求，提供给用户价格可接受的产品与服务，创造新的电子商务盈利模式。

　　四应用模式的创新

　　(一)集合当前实际打造手机+互联网电子商务平台

　　随着互联网工具社会化普及渗透率的空前加深，越来越多的国内企业开始愿意使用互联网进行商业交易。2005年中小企业IT市场规模达到1129.8亿元，但2000多万家中小企业中仅有不足四成尝试过网络营销活动，可见我国电子商务的市场潜力依然巨大。与国外的中小企业热衷于体现自我、建设独立网站不同的是，我国中小企业和个体商户更愿意通过第三方的B2B和B2C交易平台介入电子商务活动。

　　目前国内交易平台分为三种类型：一类是以阿里巴巴和淘吧为代表的外贸店铺式B2B和B2C交易平台模式，其所倡导的网商观念与国际贸易线上服务优势曾经获得了业界的广泛赞许;第二类是以慧聪为代表的内贸商情式交易平台模式，该平台以原先慧聪分类商情杂志积累的广泛企业资讯服务资源为基础，具有较强的线下沟通能力;第三类是买麦网开创的全功能型交易平台模式，其特点在于强调“撮合交易”与“主动营销”的服务能力，注重运用互联网、手机、即时通讯等多种信息沟通工具帮助企业撮合交易成功。

　　三大门户鼎立的局面，也给准备入门的中小企业和个体商户带来了是依附一方还是综合利用取舍上的困惑。第一、二类平台所拥有的行业先行者的知名影响感染了许多用户，但许多业内专家新近指出，过度强调网商的色彩实际上并不有利于企业间电子商务的广泛普及，因为现阶段的国情是相当多的传统中小企业特别是个体商户(如中西部地区)并不熟悉网络应用，甚至还畏惧稍加复杂的上网工具操作，所以很难说服他们应用陌生的商业工具。更何况在令人眼花缭乱网络橱窗般的展示中，要想引起别人注意也并非易事。

　　因而如果促使这些传统商业实体入门电子商务，只有从他们原本就亲近熟识的操作工具入手。在这方面，买麦网进行了新的探索，扩展了B2B应用模式，对行业发展有重要意义。买麦网为了开拓电子商务覆盖的最大空间，把手机作为引导陌生于网络的企业用户循序接近电子商务应用的中介载体，也就是让企业用短信的方式就可以将商业供求信息发布在买麦网

　　的B2B交易平台上并保留在系统的数据库中。这样当买方用户以短信向买麦网发送求购信息时，买麦网的交易平台会通过系统智能识别判断出求购者需要的是什么，综合考虑距离远近、运输成本等因素，将卖方准确交易信息免费匹配给买方，由此利用手机拉近了传统用户与互联网的距离。

　　这种手机+互联网的移动电子商务平台的出现使得那些不会上网的传统企业或个体商户利用手机也能享受到互联网海量的商业信息传递服务，同时轻松地开展互动式的广泛商贸活动。据悉，这种信息流相对安全可靠、成本低廉、操作简单的移动商务模式，已经开始在传统用户群体中流行起来。

　　由此可见，只有巧妙借助移动等方式切实降低电子商务的应用门槛，让那些游离于互联网外的众多传统商家也能享受到交易的乐趣，才是实现宣传中提倡的所谓“电子商务四海一家”般效果的解决之道。

　　(二)企业电子商务的战略模式的创新

　　1、抢占快车道战略

　　抢占快车道战略是一种抢先控制市场的战略。抢占快车道战略的优点在于，易于形成一种商业龙卷风，迅速增强互联网企业的业务扩展能力;易于调动企业内部的驱动力，使企业各方面的力量为抢占市场形成一种合力;易于吸引人才和争取宽松的外在市场环境;易于增强和各方对手谈判的主控力;易于调动媒体不花钱的嘴，进行炒作，动摇竞争对手在同一业务领域扩展的信心。

　　新浪、网易、搜弧均是当前抢进快车道的网站。以新浪为例，抢占快车道的战略确实给它帮了大忙，使它既打出了品位又得尽了香火。特别是当他具有了抗风险能力以后，又加快了全线的资本运作，迅速地进军电子商务，快捷地并购小型网站，使网站迈入了快速发展的历程。抢占快车道战略有优点也有弊端。一是目标具有不可替代性，因此不好随意变动和更改，否则将丧失竞争中的有利形势和主动地位。二是你的战略目标是暴露的。你的决心、招法、态势、技术上的进展、访问量的多少、成交量的大小、人员的变动、机构的调整，一切一切，都会成为对手研究分析的重点。

　　抢先还具有冒险性。这种冒险性主要表现在：较早地进行了大量的资源投入，用于竞争的成本过大，难于短期收回;进入快车道后，需要强大的技术和资金支持，一旦有的环节出现问题，被别人反超的可能性很大;迅即膨胀起来的机构，必然造成管理上的黑洞，留下很大的隐患。

　　2、专一化战略

　　专一化战略，是一种避免全面出击，平均使用兵力的个性化战略。这种专一，是从全局出发的专一。专一的出发点和落脚点是为了争得在全局中的有利形势和主动地位。它把有限的人力、财力、物力、领导的关注力、企业的潜在力，集聚在某一方面，力求从某一局部、某一专业，进行渗透和突破，形成和突现出局部优势。进而通过局部优势的能量累积，争得竞争中全局的主动地位和有利形势。

　　8848网站是实施专一化战略的突出代表。该网站从自身具有进销存和市场促销经验的实际出发，以自己熟悉的软件、音像制品、图书等为切入点，进军电子商务领域，获得了较快的发展。

　　在网上商城构建上，目前，他们的日访问量已近200万PageView，日营业额在30～50万元。经营的商品已达30万余种，已成为一座大型的网上超市。

　　在配送体系上，他们建立了专业和民间双向配送系统，从而保证了他们在全国400多个城市可以实现送货上门。

　　在支付手段上，他们采取了多种支付方式。既可以在网上即时划付，又可以从银行转账、邮局汇款，部分地区可以货到付款，使网民感受到了电子商务的便利。

　　在技术支撑上，他们建立了从接单开始，全程跟踪的一整套电子管理系统。自主开发出了一套高适应性、高扩展性的在线销售系统，并且取得了英特尔公司的后续支持，从而保证了电子商务的安全运行。

　　单看某一项局部的突破，其能量都是有限的。但是，无数局部的连锁突破，就会形成一种增量无形资本。正是这种增量无形资本，使8848网站站住了脚，挺直了腰。

　　在电子商务实践中，个性化越强的网站，越有稳定的客户群。像国内首家消费者权威资讯网站--阿凡提网站;全国最大的少年儿童网上超市--乐友网站;肾病人的专业网站--肾移植网站等，都以其鲜明的专一特色，赢得了网民的喜爱。

　　3、从不定式中寻找定式战略

　　一条道大家都走，必然拥挤不堪。于是人们开始另辟蹊径。企业进军电子商务的进程中，很有必要把这种另辟蹊径的思路，提升到战略高度来审视。

　　当前电子商务中，业界公认的有三种商业运作模式。即CtoC模式、BtoC模式和BtoB模式。第一种模式是一种交易市场模式。网站提供交易区和拍品，消费者对消费者自由竞价成交。雅宝、易趣网均是这种类型的。第二种模式是商家通过网站，把商品直接交给最终消费者。亚马逊和8848网站均是这种类型。第三种模式是从企业到企业之间进行的买卖行为。通用、波音、福特等一大批企业，较早地就在互联网上进行了这种商务运作，极大地降低了他们采购成本。

　　克隆以上三种模式似乎成了电子商务的定式。于是，它获得了多种技术支持。然而，我国市场发育尚不健全，市场的不确定性，地域情况的差异性，资源的受约性，产业发展的外在性，都要求我们结合我国国情进行新的探索。

　　为做单和构建庞大的配送系统，不是自己的优势。而在中文全息化技术上，在数十万源代码软件的积累上他具有自己的优势。他扬其所长，避其所短，找到了一种以自己独有技术为依托，以网上开架浏览为特点，以销售服务延伸下家，连锁完成配送，发展出BtoBtoC的新模式。王东临走出了一条电子商务模式的创新之路，而且形成和利用了自己的无形资产，减少了技术上的依赖性。?当初，书生之家网站就走出了这样一条探索之路。王东临没有因袭亚马逊模式。他认

　　企业电子商务可以分步实施、逐步受益。侧如，可以先完成信息发布功能，然后达到与用户的双向交流，最后实现在线商贸。但必须具有统一的架构。允许企业在继续投资的过程中获得信息系统的一致性和完整性，充分利用已有的投资资源。具有在Internet上运行电子商务所必需的可靠性、可扩展性、安全性和易用性;提供了从供应商、企业内部到客户，从专项事务处理到商业智能的全面的电子商务解决方案。最重要的是从低端到高端的所有电子商务

　　解决方案全部基于Internet应用体系结构，使企业用户能够容易地无缝集成供应商管理、企业资源管理、客户资源管理和企业商业智能，将现有业务内容快速转移到电子商务，并获得来自电子商务的高效益。

　　当前，一提起电子商务，人们首先想到的是同上购物、在线支付等一系列的问题。其实，电子商务的宗旨是提高效率、降低经营成本和开拓市场，不一定要在网上付款，网下支付和货到付款都是可行的。实际上，企业经营过程中，在市场经济开拓方面。主要精力是寻找客户和供应商，而支付和运输是其次。当然，电子商务的最终应用形式要达到网上支付和物流配送，它在很大程度上依赖于社会整体基础设施，包括金融体系、运输体系和配送体系等等，这些都是企业的外部条件，企业的行为不可能影响到这些外部环境。如果一个企业要等到这些都达到理想状态的话，那就可能把什么都错过了。就目前而言，企业开展电子商务就是要搞好企业信息化建设，并将企业的信息系统延伸到Web上。待外部条件成熟后即可迅速地向电子商务形式过渡。如果现在不做的话，可能看不出区别。但在两年、三年甚至十年后，现在不做的和现在做的企业是完全不一样的。

　　由此可见企业电子商务应用没有一个非常固定的模式，主要可分为以下几个不同的层次：

　　(1)完成产品信息发布功能;

　　(2)实现与用户的双向交流;

　　(3)在线商贸，其核心就是将定单管理与销售系统、生产系统和客户服务系统有机结合，自动从网上获取定单并将其转换为企业的生产和销售计划;

　　(4)集成合作伙伴，一个企业有它的供应商和客户(包括最终用户、分销商、后台供应商和服务商等)。用电子商务的手段整合它们之间的流程，实现信息资源共享和交易活动的自动化是电子商务应用的高级形式，如果能把这些关系整合好，节省的费用和提高的教率将是非常可观的。做好这一点有很大的挑战性。不同企业之问的信息怎么沟通，怎么互相交流，还是有一定的难度的。

　　(5)电子商务应用的最高标准就是提供个性化服务。为用户提供的产品和服务一定要满足用户的需要。这样，才能增加客户忠诚度，使客户永远成为缘的客户。

　　虽然电子商务是当今最热门的话题，然而，电子商务在国内还是一个比较模糊的概念.人们普遍认为电子商务就是同上产品介绍或阿上买卖东西其实，这些仅仅是电子商务丰富内涵中很小的一部分。电子商务(Business)不仅仅是建同站.宣传企业的产品形象，也不仅仅是上同卖产品。无论是建网站传播信息，还是网上购物.它们都仅仅是电子商务的一种形式，具体地说，是一种企业到顾客(B—C)的电子商务方式.而企业间(B—B)的电子商务拥有更广阔的空间，也是网络时代企业发展的未来。在国内，绝大多数的人认为的电子商务实际上是Commerce，而Business代表的不仅仅是交易，实际上应该包括企业的一切经营活动，其实质是用信息技术来对各种经营活动(包括商业模式)进行自动化和优化的一个过程，是网络及信息技术在企业应用中的延伸，电子商务促使全球范围内的市场、商业关系和商业交易模式产生深刻的变化。

　　综上所述，企业在实施电子商务时，电子商务应用模式需要不断创新，模仿照搬会迅速挤干原有商务模式的利润，很难有新的突破。企业必须改变原有服务商自身所占有的传统资源非常有限的状况，从把握和整合传统资源入手，紧紧抓住服务的核心竞争领域;强调信息处理的功能化和模块化，从使用得更方便，更快捷，更人性化等方面着手，重新组织和规划现有的各种服务，认识到客户服务在电子商务发展中的必要性，尤其是要多从客户的角度来分析所提供服务的有效价值性，只有通过个性化的服务方式，更好地满足客户的需求，才能够让客户充分体会到自己被重视的感觉，才能培养起客户的忠诚度和树立品牌的知名度，而那些仅仅依靠市场宣传手段招揽访问者的方式是不可能维系得住公司的长期发展的。在以上为电子商务应用模式的创新提供了一般性思路。在基于原应用模式的中，采用不同的组合方式将多种原型集成在一起，就可以创造出新的商务应用模式。

电子商务论文2

　　浅析电子商务项目的管理。

　　[摘要]电子商务(electronicCommerce，tec)是指通过网络进行的买卖交易和相关服务和其他组织管理活动。网络的迅速普及和电子商务的迅速崛起和全球经济一体化的形成，对现代项目管理提出了新的要求。如何尽快采用信息化手段实施项目管理和决策，在项目有限的生命周期内尽可能发挥管理效果，使我们站在不败之地，开发和研究基于电子商务的项目管理是出路。

　　[关键词]电子商务、项目管理。

　　电子商务是指商务信息的数据电子化，通过网络实现商务流程(报价、合同、结算、文件数据传输、准备进度、发货通知等)。互联网技术的发展促进了电子商务的快速发展，促进了企业营销模式的革命，促进了全球经济的一体化。

　　一、电子商务项目管理的可行性论证。

　　项目管理是1960年代发生的管理学科。从项目管理学的诞生到现在，人们在项目管理的理论和方法上做了很多工作，对项目管理的认识也很深。现代大型项目的基本特征是所需资源高，技术复杂，相关人员、机构和功能相互依赖，风险大。在这样的项目中，能够系统地管理项目信息和活动的系统是项目成功的重要保证。电子商务引发管理革命，开发和开发基于电子商务的重大项目管理迫在眉睫。

　　计算机在现代项目管理的组织、规划、协调、控制和决策项目管理的各个阶段发挥着越来越重要的作用。综合国外情况，项目管理作为综合学科相当深刻，特别是如何将现代美国计算机技术与管理相结合取得了巨大成绩，计算机技术使现代项目管理在理论和方法步。目前，国外各项目管理者着手开发电子商务与项目管理相结合。

　　新技术(网络化、信息化数字化、智能化等)发展下的项目管理(Progect可行性越来越大。在开发和开发基于电子商务的项目管理时，必须确定能够满足这些企业集团需求的各种电子商务计划的技术可行性。一个基本应该是使用EDI、条形码、电子邮件、WWW、产品数据交换、电子表等最能提高企业集团业务能力的电子商务技术。目前，这方面的技术已经成熟。

　　全球经济一体化信息化和信息网络推进下的21世纪电子商务对投资和管理模式产生了深刻影响。传统管理的概念、理论和管理方式和模式面临着信息化的机遇和挑战。如何对项目进行项目前期的审查和评价，项目实施阶段的质量、进度等项目建设周期的全过程、动态计算机信息网络管理是我们必须面对和解决的问题。

　　网络和电子商务技术使企业管理的控制性能更好，组织结构更有机化，能够满足系统目标的实现。另一方面，计算机系统的控制取代了人的监督，大大改变了企业管理者的监督和控制组织活动的能力，结果控制范围广，组织的管理水平少，对人员的需求也少。另一方面，管理网络一体化提高了企业收集、综合、整理、监督和传播信息的能力，这种变化引起了组织交流方式的巨大变化。

　　二、电子商务项目管理的关键技术分析。

　　1.多层软件系统结构。随着互联网的成功和普及，多层系统逐渐成为企业关注的焦点。与客户/服务器系统的客户、服务器的两层结构相比，多层结构在中间增加了几层代理部分，以整合后端的不同服务器为目的，统一表现资料和操作界面。多层软件系统结构的优点是客户可以使用，系统的维护和升级变得容易。

　　2.工作流管理技术。工作流管理是近年来计算机应用领域发展最快的新技术之一，其主要特点是实现人与计算机交流事件结合过程中的自动化。工作流程主要涉及的内容是工作任务的处理过程、工作组成员之间根据一组定义的规则和制定的共同目标交换的文本文件、各种媒体信息或与任务相关的信息。互联网时代的商业活动可以是分布环境下的虚拟企业、合作工作，也可以是对象按照某种规则在网上进行的流动。项目管理本身的特点和规律为工作流程技术的实施提供了良好的应用背景。

　　3.系统集成技术。鉴于基于电子商务的项目管理信息系统应用的复杂性和多学科性，在系统的具体实施过程中，必须强调系统的整合。这主要包括与公司原有系统的整合、与新购买的软件系统的整合等、部分软件的二次开发等，节约人力、财力、提高效率。

　　4.系统开放性和信息安全性。基于电子商务的项目管理必须开放和安全。开放连接我们的系统和外部系统，共享数据交换和信息，安全保证我们的系统稳定可靠，对电子商务时代的系统安全性能尤为重要。

　　5.现代项目管理方法的研究。项目管理在发达国家已经发展了几十年，在我国的应用还处于发展阶段。因此，要重视现代项目管理。这当然不仅是技术问题，也是体制等问题。

　　三、电子商务项目管理解决方案探析。

　　今天的企业集团要想在未来的市场上站在不败之地，就必须逐步实现电子商务。企业集团建立和实现电子商务的步骤可分部实施，逐步完善。

　　随着电子商务应用的深入，企业可以逐步建立电子商务应用系统。通过这样的系统与有固定关系的合作伙伴建立联系，直接建立电子商务活动，更快地与客户和供应商交流，提高企业的运营效率。这样的系统也提供了可能分布在全国乃至世界各地的分公司、联营公司、事务所等企业内部，大大提高了项目的管理水平。

　　面向西部大开发的重大项目，以某行业的项目管理信息系统为切入点，参考国际项目管理模式，逐步实施。在具体的实施过程中，以网络为基础，以电子商务为手段，以管理为目的。

　　电子商务技术的发展日新月异，综合了最新的网络交互技术和数字技术，代表了未来信息管理技术的发展趋势，对企业信息管理产生了深远的影响和变革作用。这些技术还有很多需要完善的地方，但在不久的将来，其发展将使信息管理从管理理念到管理手段和方式发生很大变化。

　　参考文献：

　　[1]李峻峰.电子商务环境下企业业务流程重组探讨[J].企业经济，2007，(4)

　　[2]李旺彦.高等教育与新电子商务[J].中国教育信息化，2007，(9)

　　[3]程代杰，刘卫宁.电子商务相关技术[J].计算机应用程序，1999，19(7)

电子商务论文3

　　1现代学徒制人才培养面临的困难

　　1.1政策、企业及家长的支持

　　职业教育与普通教育是两种不同的教育类型，具有同等重要的地位。高质量的职业教育可以有效地满足多层次的人才培养需求，提升社会生产效率。此外，从发达国家职业教育发展历程来看，国内职业教育仍存在较大的提升空间。虽然国家已经出台了很多有利于职业教育发展的政策和指导方针，但在现代学徒制试点工作推行过程中，存在学校热心、企业不上心的情况，具体原因可能有以下几点：（1）现代学徒制的试点工作主要是由教育部牵头，各地方政府在政策上鼓励企业参与“现代学徒制”工作，但在执行时不具体、不细化，无具体规定和要求，企业无法从政策层面得到具体的实惠。在现代学徒制试点工作中，广东省走得最快最好。而河南省作为中部大省，职业教育的改革步子相对较慢，很多做法尚处于摸索阶段，企业的配合度不高。（2）当前电子商务行业发展很快，变化较多。电子商务技术是跨专业学科，缺乏国家专业教学标准和认证体系，导致学徒培养质量无从考量，无标准的培养也会导致师傅对徒弟的培养周期混乱，徒弟的学习积极性不足。（3）现代学徒制是新生事物，学生及其家长接受起来需要一个过程。和传统的订单式培养相比，现代学徒制与企业的合作更全面、更深入。现代学徒制下，学生具有双重身份，既是学校的学生，又是企业的员工，接受双重管理。部分高职学生是从中职升学上来的，部分中职学校在学生实习上不够严谨和正规，造成部分家长对现代学徒制心怀疑虑，要理解家长的担忧，和家长反复沟通解释[1]。

　　1.2区域情况和行业现状

　　职业院校办学的根本目的是服务地方经济，落实到专业建设上，应该紧密围绕和服务地方产业来开展专业人才的培养。河南省地处内陆，是农业大省，郑州交通便利，物流发达，服装业是郑州的传统优势产业。专业建设应依托地方特色产业经济来开展。电子商务的发展虽然只有20余年的时间，但是已经改变了人们的生活方式和消费习惯。在新冠肺炎疫情期间，电子商务为保障人们的生活起到了重要作用。电子商务是一个竞争激烈、热点频出、前景无限的行业，从业人员众多。但是，当前电商行业的企业大多数是中小微规模，在推行现代学徒制试点工作时，如何选择合适的企业是个难点。在新冠肺炎疫情期间，强大的电商和物流体系保障了数亿人在隔离状态下的生活，教育、医疗等传统线下行业都开始通过线上平台运行。数据显示：2020年2月以来，淘宝平台每天有3万商家入驻，淘宝直播间的开播数量也比去年同期翻番，场均观看人数增长近200%。京东、苏宁等电商平台的新注册商家数量同样暴增，抖音、快手等平台的视频带货直播发展得热火朝天。与此同时，实体门店中小企业的经营却异常困难。新媒体营销如日中天，市场需求巨大，给电子商务技术专业既带来了机遇，也提出了很多挑战。现代学徒制的培养方向要机动灵活，根据市场及时做出调整和改变[2]。

　　1.3学生的实际情况

　　一直以来，社会舆论和大众认知总把职业教育置于普通高等教育之下，造成职业教育生源质量较低，且面临着严重的生源不足。职业院校学生文化素质较低，缺乏良好的学习习惯。在现代学徒制试点工作中，学徒具有双重身份，接受学校和企业的双重管理，这对学生管理工作提出了新的挑战。2019年，教育部出台了电子商务专业教学标准，标准中列出了专业发展方向和部分核心课程。发展方向中包括新媒体营销，但在课程中却没有体现，核心课程以编程类课程居多。结合我院学生的实际情况和企业需求，在学徒制学生的培养方案中，根据实际情况合理设置课程。

　　2电子商务技术专业学徒制人才培养

　　2.1人才培养实践的基本思路

　　在专业定位上，教育部将电子商务技术划分在信息技术大类。但是，电子商务是多学科交叉融合的专业，学生既要掌握“电子”方面的知识，又要了解“商务”的相关内容。前者是手段，后者是目的，专业培养应适当偏重前者。根据行业需求、企业要求以及学情分析，最终将培养目标定位为掌握电子商铺运营技能的技术型人才。培养模式强调知识融合、技术集成，旨在培养具有强烈创新思维的“一专多能”型技术人才[3]。

　　2.2合作育人过程

　　2.2.1挑选合适的企业有效开展现代学徒制实践的重要前提是选择合适的企业进行深度合作。合适的企业指规模合适、岗位合适，并且有和院校合作的意愿。电商行业除了龙头大公司外，绝大部分是中小企业，岗位比较单一，且对员工的要求不够清晰，员工流动性大。我院挑选了一些中等规模企业，企业业务包括国内和跨境电商、数据分析、电商及相关软件开发等。贯彻校企双元育人、交替训教、岗位培养的原则。企业根据行业和公司的需要参与学校的各项工作，从人才培养方案制订、课程设置以及带学徒工作等方面，对学生进行日常管理。从学生入校开始，企业就介入学生的培养工作，以提高电子商务技术人才的培养质量。

　　2.2.2学徒的筛选及管理学徒的数量和质量是保证学徒制试点工作顺利进行的重要因素。首先在新生入学之初宣传学徒制政策，解答学生疑问，进行初步报名。然后进行卷面调研，掌握学生的基本情况和对“工学结合”的态度。再进行卷面考试，测试学生的基本文化素质和学习态度，根据考试成绩按3∶1的比例圈定学生。最后由企业组织人员面试学生，选择其中三分之一的学生成班。学徒接受学校和企业的双重管理。学校安排辅导员，企业为该班安排大师傅。学生既要遵守学校的相关规定，也要遵守企业的规章制度。

　　2.2.3人才培养方案的制订及实施学徒的培养秉承工学交替、岗位成才的原则。在人才培养方案的调研制订过程中，学校和企业充分沟通，参考国家行业标准，积极采纳企业的意见并融入课程中。当前电子商务行业发展迅速、热点频出，在制订人才培养方案时，要充分考虑企业和学生的实际情况，制订合适的培养方案。要对学院与企业各自擅长的领域进行划分，制定学徒培养目标，落实培养任务，统筹安排教学实践环节。培养结果由学校、企业双方共同进行评价，以提升学生的实践能力[4]。企业的岗位分为三类：国内电商运营、跨境电商运营、新媒体运营。学徒在这三个岗位上分别进行跟岗学习和定岗实践，每一岗位都要接受企业的管理和考核，出师后再进入下一岗位的学习，整个过程中存在岗位流动和退出机制。

　　3电子商务技术专业学徒制育人创新点

　　3.1有效解决了现代学徒制开展的困境

　　学徒制开展的两大难点是企业和学生。首先，学校对学生的管理一定要到位，辅导员要密切联系学生，和学生及时沟通，解决学生的思想和态度问题。只有学校的管理到位，学生才能在企业安心努力地工作。其次，企业对学生的管理一定要和学校紧密结合，学校和企业的管理要无缝衔接。学生只有在企业踏实工作，给企业带来效益，才能激发企业参与学徒制的热情和主动性。而企业的主动参与又能促使学徒制工作向着良性方向发展。只有企业和学生都主动起来，现代学徒制工作才能越做越好。3.2完善师资队伍建设及人才培养方案制订学校教师的实践经验有限，企业师傅会工作，却不太会梳理知识点讲解要点。两者要互相学习，共同提高。通过实践、交流，学校教师可以提升实践操作水平，企业师傅也可以增加自身的知识储备。同时，校企共同制订人才培养方案，共建教学资源库，有效提升专业人才培养的质量。

　　3.3建立健全校企联合培养长效机制

　　经过一届学生的试点，逐步建立起一整套长期、有效、合理的现代学徒制人才培养机制，校企人员充分沟通、深度合作，以点及面，扩大学校、行业、社会的参与度，提升人才培养质量。

　　4结语

　　作为人才培养的重要基地，高职院校应义不容辞地挑起为国家培养和输送优秀人才的重担。“招生即招工、入校即入企，产教融合、校企双主体育人”的具有中国特色的现代学徒制，是依托校企合作探索出的人才培养模式。在试点工作中，要勇于尝试、不断创新，既依托区域服务当地，又要密切关注行业的新发展、新动态，还要实事求是，根据学生的实际情况对人才培养做出快速及时的反应和调整。不能“等、靠、要”，工作上要积极主动，有条件要上，没有条件创造条件也要上。让学生在实践中提高人文素养和科学素养，增强学生自身的竞争力，从而提高其就业品质，培养德技兼修的高素质技术技能型人才。

电子商务论文4

　　基于项目管理的电子商务服务体系研究

　　摘要：本文如何在电子商务的服务体系建设中实行项目管理手段进行了讨论，分析其基本的管理要求，并最后提出了解决的办法。

　　关键词：项目管理;电子商务;服务体系

　　电子商务是现代服务企业的在激烈竞争中取得优势地位的重要途径。电子商务的特点是高效、协作、快捷，企业可以利用电子商务进贸易伙伴进行及时、有效的沟通，降低可能的物流不利影响，更好的整体上下游资源。而项目管理为了达到某个目的而采用特定手段耑实施的社会活动[1]。如何在电子商务服务体系应用好项目管理这种先进手段，一直以为是个研究的难点。本文从项目管理的角度分析建设电子商务的服务体系所需要的条件，为解决这一难点提出解决之道。

　　1.项目管理和电子商务的基本概念和联系

　　从基本概念上讲，电子商务就是利用数字化的技术开发商务行为的活动。这种活动的主要应用形式是通过信息网络，与客户联系和处理业务一种关联式社会行为。从本质上讲，电子商务就是人与人交际行为的扩展形式，是用电子手段来服务商业行为的信息系统。

　　项目管理指的是在管理工作中利用专业知识、职业技能和处理办法，来达到要求的目的。项目管理具有一次性和特殊性的特点，通常目的是完成某一特定的任务的一次性任务[2]。

　　在对电子商务服务体系进行项目管理时，必须要明确电子商务的主要内容，与一般项目的不同和特点，平台管理投入，人员的需求方向等。

　　2.建立电子商务服务体系的项目管理要求

　　电子商务服务体系是一个新的课题，有着自己的特点，因此在采用项目管理时也必须根据特点加以适应，具体如下。

　　2.1能够应付复杂的组织体系

　　与传统的项目管理不同，在注意发生的路径的同时，还必须有应对风险的工作要应对，而且这种风险具有一定的不确定性，这也就造成了在组织体系必须包括应对风险的人员和部门。

　　虽然体系相对复杂，但也有一定的基本原则需要把握。首先要编制项目的工作计划，包括项目的时间，投入的人力和物力等。由于电子商务服务体系涉及到的上下游资源众从，在计划编定时要组织好职能部门和协调机构，确保无论时项目的进行还是计划的变更，都可以有章可循形成一个完整的系统，通过用系统论的办法来解决出现的问题。

　　2.2项目管理要具有动态性

　　一般的项目管理最终目的是固定的，即使发生变化，深度和广度也不明显，计划和实施团队比较容易调整。而在电子商务的服务体系必须与技术相结合，而硬件水平笔网络技术是飞速发展，项目的范围也会因此新技术的出现扩大或缩小，在建立这种服务体系的项目管理活动要有及时的应变能力[3]。

　　在电子商务行为中，项目的主要变化是软硬件的采购，项目的要求和计划的变更，是否采用新的技术和补充新的技术人员等。需要项目经理在制定计划时，与电子商务的技术人员进行充分的交流，预计可能的技术趋势，评估变化的范围，并将财务人员加入进来，以评估可能的资金变化量。

　　2.3应对风险的能力

　　风险是电子商务服务体系必须面对的难题，而且它一直跟随整个项目直到结束。有效的风险控制是电子商务服务体系的重中之重，要提前对可能出现的风险做出预计，制定对策。风险的有效管理还可以提高项目团队的向心力，增加团队的斗志，提高工作效率。有效的风险控制，还可以降低成本，节约项目时间，让项目管理人员把握最大的问题，将被动的应对变成主动的管理。

　　项目团队成员有可能面对不定出现的问题，并要及时加以处理。能够对风险的级别进行界定，如低、中和高等，还具有定量分析风险，风险的影响程度，应对风险可能投入的人力和物力。这样，项目经理就可以根据形式做出合理的决定，采取何种对应的解决办法。在电子商务的风险监控中应有风险审计，偏差分析和明确技术指标的专业人员处理。在整个的项目过程中，团队的每一名成员都要有在脑中有风险意识，当出现问题时，要冷静处理，积极应对并且及时汇报，将损失降到最小甚至于没有。

　　3.电子商务服务体系的项目管理建设途径

　　3.1项目管理人员的要求

　　项目管理通常是有专业的职业经理率领指定的团队从项目的启动、计划、开展、控制和收尾五个流程，按照项目的要求、范围、时限和预算等条件来实现已定目标。分析电子商务的特点，针对其特定的复杂性，将问题分解开来，细化时限和软硬预算，项目准备期间做好充分的知识学习，人员也要具备一定的电子商务专业知识，因此为项目负责人的项目经理更要有丰富的从业经验和技能知识领识储备[4]。

　　3.2团队建设

　　从本质上讲，要想从做好电子商务服务体系的项目管理工作，就要有一个出色的团队。团队的成员应该有明确的目标，要有为完成项目的共同的理念[5]。在项目的计划阶段，任务的分配，时限的界定，技术与管理人员的工作结合都需要明晰，做到人尽其责。每个人都得到对应的授权和角色，当出现问题时从团队利益出发，并能接受新人的意见，营造一个和谐、团结和高度信任的团队。

　　3.3风险控制和应对

　　在电子商务中一个非常重要的工作是如何判明风险和归避风险，电子商务主要有技术、管理、组织和社会环境的四种风险。首先要做好风险分析，评估风险的发生概率和对项目的影响程度，并对有可能的重大风险采取重点管理模式。一般来讲，电子商务服务体系的风险控制方式为定性评估和评分矩阵。

　　在应对风险时，可以通过在改变原有项目目标的前提下，变更项目的计划。如采取新的工作方法，增加投入的资源数量和缩减工作范围等。专人监控有可能的风险事件，定期汇报并上报，让项目经理时时掌握。

　　4.展望

　　随着全球化进程加快，经济一体化愈加明显，电子商务已经成为现代经济活动重要表形。如何建立适应激烈竞争的电子商务服务体系就必须采用先进的管理手段，将项目管理引入当中，可以将两者优势有机地结合起来，提高企业的竞争力和抵御风险的能力。(作者单位：1.长春工业大学人文信息学院;2.长春市星火房地产有限公司)

　　参考文献

　　[1] 李欣乐.论企业电子商务中的项目管理方案[J].商情，2012，1(52)：439-40.

　　[2] 刘蓓.浅谈电子商务项目的风险管理[J].中国电子商务，2012，5(17)：1-3.

　　[3] 徐小峰，刘家国，赵金楼.电子商务环境下企业管理信息系统构架设计分析[J].现代管理科学，2009，8(7)：74-76.

　　[4] 王东，孙彬，涂坤.利用电子商务突破物流的低效均衡困局[J].中国商贸，2012，2(3)：27-59.

　　[5] 郭健全，杨坚争.电子商务项目管理案例教学研究[J].电子商务，2009，6(1)：80-82.

电子商务论文5

　　电子商务促进经济贸易企业转型发展的基本现状

　　电子商务推动经贸产业转型发展的作用愈加突出。近年来，伴随科技革命的逐步深入，在政府和市场的共同推动下，电子商务迅速兴起并保持高速增长势头，颠覆了传统商品交换形式和消费模式，深刻影响和改变着传统经贸发展格局，带动经贸企业在数字化转型方面不断做出新的探索和尝试，大大促进了经贸企业规模和产品品质的提升，加快了全球商品流动，在国内国际市场中发挥了重要引领作用，成为我国经济稳增长和全球经济复苏的重要动力。

根据国家商务部《中国电子商务报告2019》的数据，2019年我国电子商务交易额达到34.81万亿元，其中网上零售额10.63万亿元，较上年增长16.5%，占社会消费品零售总额的比重上升到20.7%。电子商务从业人员达到5125万人，服务能力和水平进一步提升。在新冠肺炎疫情冲击下，电子商务仍然展现出强大的生命力，带动经贸企业强化创新驱动，保障商品供应，加快企业向电子商务和数字化转型，有力激发了企业活力。电子商务成为引领经贸企业转型的重要方向。

电子商务推动经贸产业结构效益不断优化。随着电子商务的发展和人们消费水平的提高，在线消费不断扩大，直播带货、社交电商、网络拼团等新业态不断涌现，顺应了新时代人们重视体验、注重个性的消费需求，商品消费逐步向品牌化、品质化、高端化发展，个性化需求越来越明显，促进传统经贸产业格局加速演进。很多经贸企业顺应电商发展要求，深入推进供给侧结构性改革，加快调整产业结构和转型升级，广泛探索应用新技术、新产品、新模式，率先向电商方向转型升级，主动拓展线上市场空间，经贸电商一体化和产业链供应链一体化的趋势更加明显，产业数字化、数字产业化态势正在形成。农村电商借助电子商务农村综合示范工程建设有利契机，商品流通双向渠道更加畅通，农村经贸企业面貌发生根本性转变，信息化技术逐步融进企业经营管理全流程，企业信息化现代化程度大大提高，响应市场需求的速度和能力大幅提升。

在电子商务推动下，我国经贸产业的转型发展步伐大大加快，市场规模不断扩大，产业结构持续优化，经营效益稳步提升，为全面建成小康社会做出了重要贡献。电子商务促进经贸企业转型发展的态势已经基本形成。随着全球信息革命的不断深入，各级政府不断加大对电子商务和经贸产业的支持，完善相关扶持政策，积极构建公平有序的电子商务市场环境，我国电子商务发展取得长足进步，对经济社会发展的贡献不断增强。2019年网络零售对社会消费品零售总额贡献率达45.6%，成为我国经贸发展的稳定器。

特别是稳外贸、稳增长相关措施陆续出台，推动跨境电商不断发展，一些跨境电商企业逐步向供应链全过程服务商转型，成为引领外贸发展的新业态。经贸企业积极融入全球供应链体系，依托跨境电商，优化配置国内外资源，积极开拓国际市场，加快国际业务布局，推动产品、技术、服务等大力走出去，同时积极引进海外品牌和优质商品，从本土到全球、从全球到本土，经贸企业国际化转型升级战略开始落地见效。2019年我国跨境电商交易总额达到10.5万亿元，同比增长16.7%，占全年进出口贸易总值的33.3%，对我国外贸经济的贡献连年增长。跨境电商成为外贸企业转型发展的重要方向。从总体上看，电子商务促进经贸企业国际化转型的作用更加显现，电子商务促进经贸企业转型发展的态势已经基本形成。

　　电子商务促进经济贸易企业转型发展的主要问题

　　电子商务和经济贸易企业协同融合不够。电子商务和经济贸易企业是经贸产业链非常重要的两个环节，只有彼此紧密合作，才能形成完整的产业链条。我国经贸企业发展起步较电子商务早，经营理念、管理方式相对落后，特别是广大农村经贸企业，对电子商务促进经济贸易企业转型发展的重要性认识不够，创新理念和经营模式难以适应电商迅猛发展要求。

加之双方企业最初的战略定位、发展目标存在差异，经营模式大相径庭，所以一些企业的思想认识还停留在各自为战的层面，缺乏整体意识和协同融合意识，缺乏协同共享机制，企业之间协同融合不够，双方的渠道和资源的优势难以发挥，直接导致经贸企业对消费者和消费市场的了解研判不够，市场反应速度不快，技术创新和产品升级步伐较慢，引导市场和消费的能力不足，跟不上电子商务发展步伐，转型发展缓慢。外贸企业与跨境电商企业的资源共享仍有壁垒，双方互补优势发挥不足，难以适应全球商品市场多样化、个性化的消费要求，对整个产业发展和供应链协同形成阻碍。经济贸易企业整体信息化水平与电子商务发展要求不匹配。

电子商务一直是伴随着信息技术的发展而发展的，因而企业的经营理念非常超前，新技术新模式的应用同样走在前列，社区拼团、直播带货、视频直播等新业态、新模式不断涌现。而经贸企业则不同，一些经贸企业对数字化、智能化认识不够，信息化投入不足，大数据、区块链、人工智能等新技术应用不广泛，企业整体信息化水平不高。对电子商务的促进作用认识不足，对线上线下融合发展模式和电子商务新业态、新模式认知有限，运营效率和经营效益比较低。尤其是欠发达地区、西北部地区的经贸企业，对于商品生产、流通、销售、服务等的全供应链重视不够，产业结构调整步伐缓慢，错失了一些发展机遇。贫困地区、农村地区的电商物流服务体系、经贸产品供应链体系同样急需统筹完善，以便及时跟上电子商务发展步伐，真正步入健康持续发展的轨道。电子商务促进经济贸易企业的软环境不够优化。当今世界格局加速演进，特别是新冠疫情的冲击，导致全球经济陷入衰退，单边主义、贸易保持主义抬头，经济体之间的经贸摩擦不断，全球经贸环境更加复杂，我国对外贸易面临着更多的不确定性和困难挑战。而我国电子商务促进经济贸易企业发展的政策措施和监管机制还不完善，一些产品标准、技术标准、产品标准与国际规则的衔接还不顺畅，金融服务、检验检疫、海关通关等相关部门监管机制一体化还有欠缺，政府履职能力和服务水平有待提升。电子商务和经济贸易企业中存在数据信息孤岛，数据协同共享有待加强。电子商务的诚信体系还有缺陷，中小微型电商企业竞争不规范，知识产权保护问题频发。与一些国家的贸易通道和供应链还有堵点，经贸谈判争端解决机制还需加快建立。部分经贸企业技术创新高端领军人才不足，企业转型缺乏人才支撑，也对适应电子商务发展形成制约。电子商务促进经济贸易企业转型发展的软环境尚需优化。

　　电子商务促进经济贸易企业转型发展的应对策略思考

　　大力推动电子商务和经贸企业融合协同发展，构建完善的电子商务经济贸易一体化产业链。当前，我国正处在全面深化改革开放、全面推进高质量发展的关键时期，电子商务促进经贸企业转型发展面临重要机遇。加快推动电子商务与传统经贸产业深度融合，要充分借助电子商务交易平台，构建以电子商务为核心，连接上游产品制造商和下游买家客户的供应链，实现生产、加工、销售、服务一体化产业链条。

经贸企业要主动适应电商快速发展的趋势，加强与电商企业的协同合作，以电商服务倒逼经贸企业加快数字化转型。要重点围绕电商服务消费市场需求，不断优化资源配置，加快产业结构优化升级，创新经营模式，推动传统经贸产业改造升级，努力提升产品档次，不断推出新技术、新产品、新服务，适应用户网购产品品质升级的需要，不断开辟电子商务新战场。要注重将电商服务贯穿于经贸产业链、供应链全过程，推动网络零售向产品生产制造前端领域延伸，向客户服务领域延伸，努力提升产业链上下游协同效率，构建完善的电子商务经济贸易一体化产业链，引导经贸企业坚持市场导向和用户需求导向，深化供给侧结构性改革，在供给侧推进柔性化生产和智能化制造，设计、研发和生产市场需求的产品，满足多样化、个性化的市场需求，不断激发经贸制造业和服务业潜力，努力实现经贸企业转型升级和高质量发展。利用电子商务赋能传统经贸企业，加快推动经贸企业向数字化企业转型。数字经济是科技革命和产业变革的必然趋势，数字化是经贸企业转型的必然选择。

电子商务企业通过应用大数据、云计算、虚拟现实等技术，始终站在时代前沿，引领着数字化发展潮流，是传统产业实现新旧动能转换的加速器。经贸企业要充分利用电子商务创新驱动产业融合发展机遇，认真贯彻落实新发展理念，积极创新商业模式，加快5G、物联网、区块链、人工智能等数字技术应用，探索应用电子商务模式，不断拓展和延伸现有经贸手段，推动线上线下融合，不断赋能传统业务，以此加快传统产业数字化，塑造数字经济新优势。要致力推动经贸产业链数字化连接，加强经贸企业之间横向协同，整合供应链产品研发、生产制造、物流服务等相关资源，推动产品订单数字化，提高运营效益和效率。要致力推动经贸产业链、供应链上下游企业数字化改造，提升产业链整体产供销全过程协同效率。

通过数字化技术的逐步推广应用，通过大数据、人工智能等技术，更好帮助企业整合相关资源，在生产、研发、营销、物流等多个方面实现高度协同融合，不断提高智能化、柔性化和数字化服务能力，实现电子商务平台和线下门店融合发展同步运营，赋能传统经贸企业新的生机和活力，从而推动实现经贸企业转型发展。

　　大力推广电子商务业新模式新业态，不断提升经贸企业核心竞争实力。电子商务模式创新是其保持旺盛生命力的关键。要进一步推广社交电商、直播电商、线上线下融合供应链等新业态、新模式，驱动消费体验升级迭代，深度挖掘消费潜力，提升用户体验，不断满足消费者日益增长的消费需求。要依托电商持续创新驱动优势，充分借助电商新模式，引导经贸企业充分运用大数据技术，对客户的经营情况、商品销售、营销效果、供应链、财务状况等内容进行有效分析，努力打造包括金牌统计、超级分析、数据魔方等数据平台产品，实现消费数据、生产数据、用户数据的智能化精准化匹配，实现精细化运营与精准营销，不断拓展用户新渠道，满足消费选择多元化、消费内容个性化的要求。要大力发展农村经贸产业，加快推动农村企业转型，要以完善农村电商和经贸产业联动发展机制为切入点，抓住新型城镇化建设和乡村振兴计划机遇，持续推进开展电子商务进农村综合示范，实施“互联网+”农产品出村进城工程，从电商扶贫、农产品供应链、数字乡村、物流体系等方面入手，加快技术创新，提升企业经营管理水平，补齐农村经贸产业短板，促进农村地区经贸产业规模化、标准化、现代化、品牌化，打通多层级市场，扩展销售领域和渠道，最终提升企业核心竞争实力，实现稳健经营和可持续发展。大力推动跨境电商贸易快速发展，不断增强电子商务促进经济贸易企业转型发展的新动能。政府层面要加强国际交流合作，畅通沟通渠道，打破经贸壁垒，构建互利共赢的经贸合作机制，为国际贸易发展创造条件。

电商经贸企业要紧紧抓住我国全方位对外开放和深化“一带一路”合作的战略机遇，加强与各个经济体和相关国家的经贸合作，降低通关成本和效率，提高我国跨境电商的国际竞争力。要完善跨境物流服务网络，深化经贸企业与电商物流企业协同，增强物流服务跨境电商能力，提供国际快递、海外仓、国际电商专递等多样化的服务方案，满足国际客户不同的购物需求。加快国际物流集散中心建设，促进物流基础设施互联互通，构建全球一体化物流服务网络，加快向供应链服务转型，降低跨境物流成本，激发经贸活力。经贸企业要坚持客户导向，依托国内比较完善的产业链和供应链，努力提升统筹国内国际资源能力。要瞄准不同国家客户需求，深化产品创新技术创新，开展精准服务，打造个性化的系统服务方案。要打好经贸电商“组合拳”，发挥跨境电商优势，推进线上线下融合，优化国际贸易结构，推动“模式+产品+技术+服务+管理”全方位走出去，努力迈向产品价值链高端，打造全球知名品牌，充分展示我国大国品牌形象。加快国际金融服务升级，拓展跨境支付业务，助力电商经贸企业转型发展。

　　加强经贸电商政策法规体系建设，营建有利于电子商务促进经济贸易企业转型发展的软环境。政府部门要积极适应经贸电商的迅猛发展，进一步提升服务能力，增强监管和执法水平，建立政府相关部门一体化联动机制，努力为电子商务经贸企业合作提供全方位服务。

要按照电子商务法要求，加强对相关国家经贸电商政策法规的研究，进一步完善电子商务促进经济贸易企业转型发展的政策法规，修订完善一批电商标准、体系、制度，保护消费者权益，促进经贸电商法规制度与国际接轨，同时吸引全球商品进入国内市场，畅通国际国内双循环，促进国内经贸企业发展。加强企业诚信体系建设，健全电商企业信用平台，构建以信用为基础的监管机制，加大失信惩处力度，加强知识产权保护，坚决杜绝不正当竞争。要进一步完善农村电商发展的扶持政策，支持发展农村电商和快递服务，加快广大农村地区经贸企业转型，促进农村商品流通现代化，助力脱贫攻坚和乡村振兴。要注重提升跨境服务能力，提高通关水平和金融服务能力，支撑跨境电商持续发展。搭建政企对话平台，加快和相关国家的自贸协定谈判，构建互惠互利的经济贸易规则。积极推动世贸组织、上合组织、金砖国家等多边贸易机制建设，推动与伙伴国多层次交流，积极应对贸易摩擦，及时提供预警、风险等服务，为经贸企业合作营造良好环境。

电子商务论文6

　　浅谈电子商务下的供应链管理

　　摘要:目前，企业运用了传统的经营管理模式“纵向一体化”，但已经出现了很多弊端。比如，企业内部的各部门之间，经营渠道分散、经营方式分散的问题，这些问题在企业当中，不仅仅增加了经营成本，同时对经营效率和企业抵御市场变化的本事造成了严重的影响。想要实现各种资源的优化配置，就要不断地整合企业的经营模式还有管理渠道。同样的道理，仅有经过不断制造个性化的产品来保住企业本身的所处地位，才能使我国企业更好地迈进国际市场。于是，为了能够使企业更好地发展，便有了供应链管理这一概念。

　　关键词:电子商务;供应链管理;方法

　　云计算以及云存储技术的发展为大规模数据挖掘供给了保证和基础。电子商务思维正在利用业务模式创新、经营决策变化、运营管理改善等方法，为社会主体创造新的价值来源。

　　一、电子商务与供应链管理的概念

　　(一)电子商务随着互联网技术的发展，电子商务经过电子交易交换金融、商品、服务、信息等多种资源的价值，有效地缩短沟通和交易时间，提高经营效率，降低生产成本，缩短业务周期，最终实现企业经营水平的总体提升。

　　(二)供应链管理供应链管理的实质就是在最短的时间内能够实现最大的效益增值，而在集成化管理的整体运作当中，供应链的存在，能够减少各环节之间的时间延误。它的基本理念就是将供应商、制作商、分销商、零售商和客户联系在一齐，对产品的合理分配进行管理，将商品能够及时准确的送到达指定的目的地，最终目的就是期望到达客户的要求，尽量用较高的服务水平去满足客户。供应链管理的产生是想要企业的各个地方，能够到达最优化，实现最大利益。

　　二、基于供应链管理的电子商务系统构建

　　(一)技术构架在电子商务平台的设计上，期望能更多的使用具有很多层次的设计，像数据中心模式、业务逻辑层这种的设计。所以，需要建立一个数据库平台，他具有高效、强大并且能够存放所有的重要数据的作用。数据库平台很重要，它需要为所有合法用户供给数据服务，然而，传统的数据库服务器没有较好的性能和安全性，不能很好地适应新型应用，那么数据库服务器便要有较强地处理和扩展本事，更能够根据系统需要及时处理一些数据。此刻，主要流行的多层次应用模式有业务逻辑层和数据中心层。这种模式中，每个服务器都有着自我的职责，他们相互配合发挥自我的功能，而应用服务器却是最为关键的，只因为它起着充当枢纽的作用。

　　(二)功能结构为了能促进电子商务平台能够更好地发展下去，便建立了现货挂牌、电子竞价等多种交易模式，这种交易模式是以资金结算、收费管理等辅助的交易手段完成的。这种模式的实现让交易平台有了与第三方支付系统、银行系统、第三方认证、行情发布等体系的对接的接口，实现了完美对接。除此之外，银行系统和行情系统有着重要作用，前者能够实现全方面、多层次的对接;后者能够和大部分企业发布的数据对接。

　　三、电子商务环境下的供应链管理

　　(一)建立供应链联盟，不断优化供应链管理模式在管理工作中存在很多的不确定性。为了减少这种不确定性，企业之间应当有牢固的商业联盟关系，互相汲取对方的有益经验，并经过改善能够打造出适合自身企业发展的数据库存管理系统。目前，供应商管理用户库存管理系统、联合库存管理、和多级库存优化等这些在国际上受到了认可，以第一个为代表，此刻的供应链管理模式凸显了系统化、集成化的管理思想，它能够以用户、企业、供应商之间的合作性战略关系为基础，来不断提高供应链管理的同步化程度，从而降低流程成本，实现了对库存的优化与控制。

　　(二)确定供应链管理主导权，加强电子化的协同运作供应链管理在电子商务环境下就是一种网状结构，它是以核心企业为中心的。因为不用的行业有着不一样的供应链管理要求，以及业务流程当中各自的重点环节也不一样，所以要做好供应链的管理工作，必须确保库存管理的各内部信息流健全，做到管理组织中职责清晰合理。此外，要对物流配送体系的信息进行妥善管理，并做好理货、配货工作，仅有这样才能够加强供应链各环节的共同运作。企业需要发展和提高，适时的根据发展需求，有条件、有原则的引入委托保管模式和及时供应体系，这很有必要，以此能够借助一方的专业优势、先进的网络信息技术，不断提高库军管理水平，降低对这个的成本投入。

　　四、结束语

　　电子商务平台的设计是一个长期过程，经过对电子商务平台上中下游的改善，来改善电子商务平台的管理，提高电子商务平台的技术水平，提高电子商务平台的备份水平，提高处理问题的水平，从而建立一个完善全面的电子商务平台，把企业与消费者联系起来，让企业更好地适应消费者的需要适应市场的需要，从而促进企业电子商务平台的发展。

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