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2023年收费站站长述职报告范文七篇

时间:2023-03-21   来源:述职报告   点击:   投诉建议

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述职报告是各级机关、企事业单位和社会团体的工作人员向本单位的组织部门、上级领导机关或本单位员工陈述或汇报自己在任期内履行岗位职责情况的报告。以下是小编收集整理的2023年收费站站长述职报告范文七篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

第1篇: 2023年收费站站长述职报告

  20**年即将到来,我到收费站也快一年的时间了,现将这一年来的工作和学习总结如下:

  作为一名收费员,首先要把收费业务练熟练精,为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员,不仅要把业务技能掌握熟练,而且要牢记收费员的职责,遵守公司的规章制度,为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。

  今年刚加入收费系统,认识和了解上都不全面,经过上班,培训,实习,对收费工作有很大的认识。收费是一个非常枯燥乏味的工作,但是我们既然来参加这项工作,就要干好收费这一行,我们一定要做到特别能吃苦,特别能忍受,特别能奉献,将自己的光彩展现到高速公路上。一.认清当前的形势,思想上高度重视,积极进行准备,当前的任务形势,参加所站的收费能手和服务之星的评比,为站,为班,为个人的荣誉而奋斗,我们定会在自己的岗位上放出耀眼的光芒,创造出属于自己的一片天地。二.思想上高速重视,重视这一次所里组织的评比,人人都应该争先恐后的报名,养成良好的习惯。积极进行准备,把自己的业务练得更精,更强,尽职尽责尽心,为实现目标而奋斗。1.练就过硬的收费本领,争当优秀收费员,加强人员的集体荣誉感,要以站为家的思想。2.尽职尽责尽心扎实干好工作,克服严寒,虽然说这里的环境气候比较冷,但是我们要克服困难,尽本职尽自己的责任,尽到自己的心,扎实干好工作。3.立足本职岗位,争创一流成绩,立足自己的岗位,为争创一流成绩而奋斗,确保单位能正常的运行,要融入这个大家庭,建设和谐的工作环境,为取得骄傲的成绩,我们必须严要求,高标准,完成各项任务。

  我个人认为,在一个集体中,不仅业务上熟练,而且养成作风上都要有章有律,纪律是可以确保一个集体的凝聚力,是完成各项任务的风向标。一.防松防散,严养成,确保收费秩序正规化,正常化。1.松散现象对个人和集体危害很大。2.影响了团队和集体当前重大任务的完成。3.损坏了收费人员良好的形象。4.危害个人的成长进步。二.自觉做到思想不松,作风不散,干自己职责以内的事,做好岗位特殊情况的记录,遵守安全规定,干劲不减的作风,为收费生活增光彩。1.重新认识,排除干扰,做到思想稳定,认识统一,行动听指挥。2.正规纪律,严守纪律,做到上班期间作风严谨,一丝不苟。3.安心本职工作,多做贡献,有一份热,发一份光的精神,缺点会克服掉的,为了建设更加繁荣的高速公路而努力吧!

  从上班到现在,我给自己总结了以下几点,我会努力的做好以下几点:1.心放细,手放快,眼放亮。2.调整好心态,平常心面对“一切”。3.不要把情绪带到工作上来,影响自己正常上班,正常发挥。4.干好本职工作,使自己的业务更加熟练,爱护宿舍设施及收费亭的设备。5.记录好自己工作上的得与失,善于总结和吸取教训。6.认清自己的工作技能操作能达到标准吗?只有更好,没有。7.上班期间对自己要求严一点,对自己负责,为单位负责。8.戒骄戒躁,埋头苦干,不耻下问,努力学习,不断提高思想觉悟和自身的文化水平。9.服从命令,听从指挥,坚决完成任务。以上是对我自己的要求和不足的提出改正的方法,x年我们共建和谐水沟,x年我们共建文明水沟和三无水沟,为明天的梦想而努力。x年是考验我们的一年,又是收获的一年。在新的一年,要有新的面貌,新的计划。1.关心站内建设,爱护集体荣誉,积极协助做好各项工作。2.犯有过失时,诚恳接受批评,勇于承认并坚决改正错误。3.不当面顶撞,不背后议论,不搞极端民主化。4.外出必须按级请假,按时归队销假,外出时注意安全。外勤的职责:1.看管站里的设施。2.维护车道和收费亭的卫生。3.登记外来员。4.精神饱满,姿态端正。5.引导车辆,并及时制止人员在高速上闲转。以上是我给x年制定的,我会说到做到。

  以上是我的年终总结,如有不对的地方,望领导给予批评纠正,我会及时的改正错误,吸取教训,为建设和谐,平安,文明的收费站做贡献,有一份热,发一份光,创造更大的成绩而奋斗。

第2篇: 2023年收费站站长述职报告

  20年,在高管局与管理处领导的正确带领下,我们本着“衡而必正,大德广行”的价值品牌和“人和路畅,心悦途安”的核心价值理念,以“全心全意为乘客提供优质服务”的经营理念和“不断提高司乘人员满意程度”的质量方针为指引,按照管理处的要求全面开展工作,解放思想,真抓实干,奋力拼搏,

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  锐意进取圆满完成了本年度的各项工作任务,收费站领导班子年终述职述廉报告。现将一年来的主要工作情况总结如下:

  一、收费任务完成情况。

  截止20年12月31日,我站20年度收取通行费6575660万,完成全年任务的1.3%。车辆累计通行上道车辆为4688辆次,下道车辆为102391辆次,总计217079辆次,有理投诉率为零。

  全年共减免绿色通道车辆1264辆次,总计减免收费额为140655元,打击假冒绿色通道车辆30余辆次,打击大车偷逃费现象20余辆次,共挽回收费额7000余元。

  二、注重团队协作,不断创新管理模式

  一年来,我们始终坚持以人为本,注重团队协作,以加强内部管理为重点进行规范化管理,为全站全年工作任务的顺利完成奠定了坚实的基础。

  在团结协作方面,我们深知全站工作要实现又好又快科学发展,必须要有一个团结干事的领导体。因此,在工作中,我们一直非常注重各部门的内部团结,做到组织上合体,思想上合心,工作上合力,努力形成互相配合、优势互补、团结协作的集体领导机制。每周由领导班子组织各部门负责人召开例会,充分发挥集体智慧,严格执行“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的工作程序,总结工作、沟通信息、交流经验、部署工作。一年来,各部门分工合作,没有出现不团结的现象,集体领导能力不断提高。

  在创新管理上,结合今年干部作风建设年的要求,对管理模式进行改革为“三化”管理(“规范化、精细化、人性化”)。

  (1)规范化管理。以开展“创先争优”活动为契机,提出“立足岗位工作,服务向岗外延伸”的新目标,扎实推进“文明服务”活动,要求职工在做好本职工作的同时,把甜美的声音留给司乘,把真挚的微笑带给司乘,将服务拓展到站口,延伸到岗亭之外。并且在收费广场为过往车辆专门配备了简易修车工具、热水、简易包扎急救药品等一系列便民服务措施。帮助因车辆故障导致无法打火车辆推车,帮助因车辆没油导致无法行驶的司乘人员加油,为因封道滞留的司乘人员送去热水、食物,为受伤司乘人员进行及时拨打120救治等。20年度共做好人好事50余件,并接到司乘人员致电河北交通服务热线的电话表扬。同时,还深入开展站务公开活动,每月公布职工考核、例会通报、职工考勤记录等情况,接受职工监督,提高了工作透明度,稳定了职工队伍。

  (2)精细化管理。我站积极响应管理处关于内业资料管理文件精神,建立站内内业资料管理制度,每周由各科室、班组对本部门内业资料进行自查,由稽查小组不定时、不定人对各科室、班组内业资料进行全面检查,确保内业资料完善,归档保存良好。并建立职工个人档案,将职工在站上的个人信息详细记录归档保存。同时,我们不忘加强稽查管理,加大稽查力度,协调各个部门之间的关系,积极调动各个部门参与到稽查工作中。我站通过组织全体职工学习稽查相关文件,使职工从根本上认识到稽查工作的重要性,并对各科室、班组负责人进行严格要求,全年共查处50余起利用各种手段进行偷逃费的车辆,挽回收费额损失7000余元。

  (3)人性化管理。定期召开民主生活交流会,广泛征求职工意见,改善职工生活,为职工配发了生活用品,每季度详细制定劳保用品采购计划,保证职工日常需要,做好后勤保障,述职报告《收费站领导班子年终述职述廉报告》。组织开展包饺子、趣味运动会等文体活动,加强职工之间的团结与沟通,增强凝聚力和集体荣誉感。我们把宿办楼走廊设计成励志长廊,采用当代先进人物和励志格言,精心制作励志展板,同时配备了党建、励志、业务、文学等相关书籍、电子阅览室、健身器材、职工大讲堂等,丰富了职工的业余生活,提高了职工的工作积极性。为积极落实创先争优活动,纪念党的九十华诞,我站与沙圪塔收费站、常屯收费站于6月18日共赴抗大纪念馆参观学习;6月25日组织全站职工观看了影片《建党伟业》;6月29日在我站组织下,站上部分党团职工到大名县乡李二庄村慰问老党员、退伍老红军,为他们送去米、面、油等生活必需品和我们最真挚的问候;8月23日组织全站职工进行“河北高速,青春圆梦”助学募捐活动;10月1日组织站内职工进行“升国旗、唱国歌”活动。这大大加强了广大党员干部职工的思想教育。通过全站职工努力,我站在20年参加的局、处等各项活动取得了较为喜人的成绩。7月我站在《唱支红歌给党听》歌咏比赛中被授予“最佳创意奖”荣誉称号;9月我站与沙圪塔收费站联合组织的篮球队在管理处首届篮球比赛中获得第三名;9月份我站在管理处组织的收费岗位技能竞赛大比武活动中获得第三名;12月我站在管理处首届职工运动会中获得团体第二名及优秀组织奖;我站苗世强同志在高管局组织的“书墨飘香高速路,廉洁和谐谱新篇”书画摄影作品大赛中活动铜奖;我站机电员房赣在高管局的机电岗位技能大比武活动中获得第三名;我站职工李沙在管理处4月份组织的“迎五四,颂党情”演讲比赛中荣获三等奖;我站党员崔海刚同志于7月份被管理处评为“优秀共产党员”.

  三、业务学习气氛浓厚

  我们每月组织进行收费业务理论考试,并将考试成绩记录备案,作为每月站内评优的参考。通过大家不断学习赶超,逐渐在站内建立起讲学习,树新风,比业务的风气。同时,通过定期的站内考核,让大家进一步清楚自身业务知识的掌握程度,认识到不足,及时充电。让大家认识到要想做到“以人为本,服务司乘”,必须转变服务理念,每个人都要立足实际岗位,摒弃因循守旧、墨守成规的思想,不断去创新和思考地完成本职工作,以适应新时期高速公路发展对职工素质的要求。通过全体职工的努力,我站收费员已达到微笑、形象、语言、手势、服务标准“五统一”,进而提高了整体收费业务水平。

  四、重视安全工作,牢记安全第一

  我站视安全工作为一切工作的重中之重,完善安全生产的各项应急预案,分析安全生产中可能会遇到的各种紧急情况,本着“安全第一,预防为主”的指导思想,明确安全生产规范的应急流程,从工作实际出发,便于操作执行和检查,从而更有效地应对突发事件,并于年初和各部门签订安全生产责任状。平日注意做好安全检查,查找安全隐患,做到早发现、早报告、早解决、早记录。安全保卫工作不容忽视,防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我们要求值班人员当班期间认真对办公区和收费区巡视检查,认真做好记录和对特殊情况的处理上报。同时要求每一名在岗人员加强防范,防止被盗、被抢及火灾等事件、事故的发生。

  另外,我们尤其重视作好“五一”、“十一”等长假期间的工作安排。在长假之前,我们严格进行安全综合检查,对灭火器、报警器、照明电灯、给水设备等作了全面检查。同时对假期工作提前作了相关安排,重点强调注意安全防范,保障畅通,做好文明服务,遇到重大情况要及时报告。

  同时,我们不忘加强应急预案的演练,尤其是应对恶劣天气的应急预案。通过生动、有效的实战演练,增强了职工安全意识,强化了安全理念,提高了职工的安全防范水平。20年度我站共启动应急预案6次,进行预案演练10次,确保站内安全生产工作顺利进行。

  五、做好廉洁工作,建立良好社会风气

  我们时刻注重研究探索新形势下改进党风廉政建设和反腐败工作的新方法、新途径。严格要求自己,模范遵守党的纪律,带头执行关于领导干部廉洁自律的有关规定。坚持做到自重、自省、自警、自励,带头树立收费站党员干部形象。努力带好队伍,做到清正廉洁、无私奉献。做好廉洁谈话工作,与每位职工进行廉政谈话;不定期地深入一线进行廉政座谈,强调工作人员的廉政学习,决不能放松。抓好日常思想教育工作。根据实际工作、生活中的真实事例,联系本职工作实际,开展系列思想教育工作。认真组织全体员工学习“反腐倡廉”。加强站内人员的廉政教育。注意抓好一线人员的日常教育,强化组织纪律,抓好行风评议,认真解决好广大司乘人员反映突出的问题。平时注意收集司乘人员的意见、建议,并及时反馈,积极整改。在日常工作中大力开展优质文明服务,使我们的收费队伍在司乘人员心目中的形象大大得到提高。

  回顾一年来的工作,我们在各项工作上取得了一些成绩,但也存在一些不足。新的一年即将到来之际,我们将继续按照上级有关规定,围绕收费运营管理中心工作,进一步强化学习的自觉性,转变工作作风,规范执政行为,增强廉洁自律和反腐败意识。总结经验,克服不足,力争在明年更上一个新的台阶。

第3篇: 2023年收费站站长述职报告

  各位领导、同志们:

  大家好!

  时光转瞬即逝,紧张、充实的20**年已经过去。在这一年里,我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!

  我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长,深感责任重大。一年来,我始终以“三个代表”重要思想为指导方针,努力提高自身的政治觉悟;以严抓通行费征收为重点,超额完成收费任务;以加强团支部建设为基地,全面提高队伍整体素质;以加强行风建设为契机,树立窗口形象。下面我就以上几点,向各位领导和同志做一简单汇报:

  一、注重政治、业务知识的学习,以学习提高素质。

  认真学习,深刻领会党中央的指示精神,努力提高思想政治素质,为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要,我注意从提高自身素质做起,深刻领会“十六大”会议精神,并把“三个代表”的重要思想贯穿到现实工作中去,树立顾全大局,团结协作意识,促进了班子的凝聚力。

  二、严管理,挖内潜,超额完成收费任务。

  20**年,我站的收费任务是1600万元,任务十分艰巨,为能顺利完成管理处下达的收费任务,在年初就制定了详细的工作计划,有准备的开展工作,逐步完善岗位责任制,挖内潜,堵漏洞,实现了收费任务的增长。

  1、开展劳动竞赛,将收费任务分解到班组,落实到人头,制定了班组考校制度。做到 每天有对比,每月有分析。

  2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标,并定期调换收费、发卡及疏导岗位。做到人人会收费,人人会发卡,人人会疏导,培养业务熟练技术全面的收费员。

  3、进一步扩大稽查的范围,除严查岗上工作纪律,票、款、卡是否相符外,还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。

  4、进一步健全票证管理。规定票证人员必须两人同时作业,严格领入、发放票证程序,坚决做到票证清晰,对通行费票据、回收卡进行档案化管理,定期校销。

  5、把职工教育制度化、经常化,每周组织各收费班组召开班务会,及时表扬好人好事,批评不良倾向。组织职工学习有关法规、政策及收费文件,定期进行考核、测试。然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。开展“比、学、赶、帮、超”活动,以此来调动职工的工作积极性,使站内形成良好的工作风气。

  6、热情为过往司机服务,在工作中强调文明用语,礼仪疏导,主动为司机做好事,做实事。妥善化解司机与收费之间的矛盾。

  通过以上举措,我站提前完成了管理处下达的收费任务,截止到12月30日,通行费征收达1755万元,同比增长22% 。

  三、加强行风建设,提高服务质量。

  收费站是窗口单位,反映交通形象。而收费一线职工的行为是否规范,在很大程度上影响着窗口形象是否美观,针对于此,我们在收费一线实施了“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”两项文明服务规范。“文明用语四步曲”即:先微笑;再您好;执收过程;“谢谢”、“走好”。“礼仪疏导三字经”即:立正姿势:身要直、要挺胸、脚靠拢;敬礼姿势:身侧转、肩摆平、要立正;直行姿势:半转身、举双臂、打直行;交接岗姿势:齐步走、英姿抖、士气扬。

  这两项服务规范在工作实践中,得到了过往司机的一致肯定,树立了良好的窗口形。

  四、加强团支部建设,提高整体素质。

  我站现有团员30人,平均年龄24岁,是一支年青有战斗力的队伍,团支部本着从实、从细、从严的原则,坚持不懈的抓好团支部的制度和班子建设,充分体现团支部的战斗堡垒作用。

  1、完善团课制度采取轮训形式,定期组织团员学习中央、省、市及管理处的有关文件,并根据工作需要,团支部自己编写教材,由团干部授课,有计划、有目的的对团员进行思想及职业道德教育;

  2、我们建立健全了团支部建设档案,专人负责管理,将团支部工作档案,详细分为12个科目,使团支部工作向积极、健康、有序的方向发展;

  3、定期召开小组生活会和支部大会,批评不良倾向,表扬先进典型,培养争先创优意识;

  4、组织开展形式多样的文体活动,如篮球、象棋、乒乓球、台球、扑克升级等比赛,即丰富了职工的业余文化生活,又增强了队伍的凝聚力。

  五、在管理好收费工作的同时,也积极做好其它方面的工作。

  1、作为站内“安全小组”的副组长,牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,经常排查站内可能存在的事故隐患,杜绝了各类不安全因素,访止了事故的发生。

  2、为职工创造良好的生活环境,经常对食堂提出合理化建议,动脑筋、想办法,使职工吃饱、吃好,安心工作。

  3、经常与职工沟通思想,发现问题,及时化解,使职工没有思想包袱,轻装上阵。

  回顾这一年来,在工作中收获不小,但也有不足之处,在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,在工作上更上一层楼。

  最后,我热情欢迎大家对我提出宝贵意见。

第4篇: 2023年收费站站长述职报告

  尊敬的各位领导、同事们:

  20**年是承赤高速运营第一年,也是我在收费站管理岗位的第一年。在这一年工作中思想上逐渐从建设期管理理念向运营管理的转变,在管理处领导与辛伟站长的指导帮助与支持下,发挥年轻活力优势,与各位同事们一起工作,一起学习和生活,彼此建立了深厚的友谊,在实践的工作中坚持分工协作的原则,切实负责地抓好分管的各项工作,较好地协助了站长的管理工作,履行了一名副职的责职。同时也磨练了自身的工作能力,使业务能力和管理水平有了很大提高。现将一年来的思想工作总结如下:

  一、注重政治思想学习,不断提高自身业务素质

  为使自己能够尽快适应新形势、新工作的需要,我注重从提高自身素质做起,树立顾全大局,团结协作的良好思想意识,加强政治理论学习,深入贯彻“八项规定”和“”文件精神,并将文件精神落实到日常生活和工作中,树立脚踏实地、真抓实干、求真务实的工作新风,立足实际,刻苦努力,踏踏实实地做好工作。积极参加政治思想教育活动,提高自身政治思想水平。同时以管理处开展的纪律作风整顿活动为契机,严格要求自己,加强自身工作纪律自查,排除自身懒散意识,使精神面貌与工作水平明显提高。

  针对自身收费业务经验不足情况,积极主动加强收费业务能力的培养,通过到一线现场实践,同收费人员一起认真摸索经验,处理收费难题,加强业务理论知识的学习,不断总结日常工作经验,较好的掌握了操作流程,提高了车道事故处理能力。

  二、立足岗位职责,完成各项分管工作

  1、组织业务技能培训,加强职工思想教育

  组织开展了收费人员理论知识与肢体礼仪培训、考试和业务大比武活动,通过活动的开展,使收费人员增长了知识,提高了业务技能。深入职工生活与工作中,与各班组成员以多渠道方式进行沟通,定时组织召开民主生活会与思想教育活动,增强收费员的廉洁自律意识,严禁任何贪污票款的现象,了解职工思想动态,发现问题,及时化解,引导职工树立正确的思想价值观与文明服务意识,提升业务素质,促进岗位成才。

  2、建立各项工作制度,规范收费秩序,塑造良好的收费窗口形象

  结合本站实际情况,建立了考勤、内务、岗亭纪律、交接班等制度,为职工的各项工作制定了标准,每项工作有章可循,同时坚持落实巡查制度,通过监控录像与现场排查,规范文明服务与操作中行为,保证良好洁净的收费环境与良好的收费秩序。

  3、公平考核,树标兵、选先进,营造赶超工作氛围

  在星级收费员考核标准基础上,成立适合本站的考核体系,公平公正的对每位职工进行考核,做到奖惩分明,表扬先进,由标兵模范带头,调动了收费人员学业务、练技能的积极性,形成职工积极赶超的良好学习氛围,从而不断提升全站各项工作水平。

  4、开展多项文体活动,丰富职工业余生活

  为职工配置各项娱乐设施,充分利用留营与工作闲余时间,组织开展演讲比赛、运动比赛等各种活动,丰富站内文化生活。发动职工积极性,参加管理处与高管局运动会,并取得很好的成绩。

  5、狠抓安全生产,完成各项保畅任务

  站内成立了安全生产小组,签订了安全生产责任状,建立了事故隐患排查机制,杜绝了各类不安全因素。组织开展火灾逃生、反恐反抢等安全演练活动。各节假日、恶劣天气启动保畅预案,很好的完成了全年的保畅任务,无一起安全责任事故。

  6、充分保障后勤服务,创造良好的生活环境

  发动职工对食堂提出合理化建议,想办法,使职工吃饱、吃好,安心工作;对损坏的生活设备,积极维修上报,对内务卫生和公共卫生进行定期和不定期的检查,保障卫生舒适的生活环境和良好的站容站貌。

  在过去的20**年,全站职工在辛伟站长的带领下,营造了极具归属感和认同感的浓厚站区文化氛围,全年收费秩序良好,超额完成了收费任务,未发生任何安全事故,并开展了具有特色的微信公共平台、微电影、青年文明号等多项活动,得到各级领导与社会广泛认可。20**年,我将继续坚持扎实的工作作风,率先垂范,勤勉敬业,团结同事,以高度的责任心和事业心,恪尽职守,真抓实干,组织带领职工以辛伟站长为核心,以收费管理为己任,促进班子凝聚力,以奋发进取的精神、求真务实的作风,推进全站工作不断攀升新的台阶,为承德西收费站的建设和发展作出自己应有的贡献。

第5篇: 2023年收费站站长述职报告

  是大广高速九连山中心站的一名收费员,进入这个行业快一年了,在这段时间我收获了不仅仅是业务上的知识,还好收获了许多的友谊,大广就像我的第二个家一样,温暖的守护着我们每一个人。

  收费员的工作是很枯燥的,每天重复着同样的工作,呼吸着大量的汽车尾气,风尘仆仆,微笑服务着每一位司乘人员。如何成为一名出色的收费员,更好的服务司乘人员,我觉得以下几点非常重要:

  1、首先要有过硬的收费技能熟练掌握各种车型,收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作迅速快捷。

  2、严格的纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是枯燥的工作,还会面临金钱的诱惑,我们要时刻做好自己,严格遵守公司的规章制度。

  3、做好优质服务。收费过程中与车主接触时,必须使用文明礼貌,实行微笑服务,要有耐心,细心,热心,诚心。对每一位车主都要做到一张笑脸相迎,一声问候传情。

  高速开通到现在,我都认真努力做好这个岗位,认真判断车型,细心收费,虽然我的收费金额没有达到百万无差错,但是到现在我很庆幸没有出现过收费差异。我会继续努力做好这个岗位。即使是平凡的岗位,只要通过努力,同样能做出一番成绩,干一行,爱一行,专一行,精一行。

  只要我们用一颗真诚的心对待工作,对待生活,对待社会,对待人生,我们的青春年华就一定会在高速路上迎风飞扬。

第6篇: 2023年收费站站长述职报告

  我于**x年**月受组织安排来**高速**收费站任副站长,****年x月调至**收费站任站长,主持本站全面工作。任职以来,切实遵照厅、局、处各级领导的指示要求,忠实履行岗位职责,与其他站领导一起,团结协作,顺利开展各方面工作,其中征费方面,****年共计完成通行费收入**x万元,超额完成征费任务**%。现就我一年来的工作情况汇报如下:

  一、完善后勤保障体系,确保征费工作顺利。

  由于**高速公路开通时间提前,建设期间遗留问题较多,收费站内部工作、生活设施还不够完善。我多次召开骨干及后勤会议,征求职工对后勤工作的意见,将职工工作、生活中遇到的困难及欠缺的设施设备等反馈讯息整理记录,在上级领导的关爱下,先后为员工解决了日常生活中许多实际困难,为征费工作的顺利进行提供了有力保障。

  1、确立后勤保障制度,建立后勤组织机构。

  “兵马未动,粮草先行”,每一场战役的胜利都是以完善后勤保障为基础的。为了让职工在驻站工作期间尽其责、倾其力。真正感受到在站如家的温暖,我借鉴其他管理处兄弟站的宝贵经验,结合我站实际情况,制定了一系列后勤管理制度,对征费运营工作的有序开展提供了坚实的保障。

  2、合理利用资源,充分发挥能效。

  在我站经费优先的情况下,经与其它站领导协商,并采纳有效建议,我整理出数十条节约能源能耗的措施,有效地节约了能源消耗和办公经费的不必要支出。

  3、规范食堂管理,确保环境卫生。

  古语云:民以食为天。员工的身体健康直接关系到征费运营工作的顺利开展。在员工最关心伙食问题上,就如何保证食品卫生,让职工吃饱吃好,我向一些有经验的领导和老员工请教,吸取经验,做了大量工作。严格把好采购关,保证食品新鲜和卫生,听取职工意见,不断翻新菜式和花样品种,合理搭配,保证营养均衡。同时,为使员工拥有一个优美、舒心的生活环境,我将环境卫生摆在日常工作的重要位置,定期组织人员对站内办公和生活区域进行打扫,专人验收,确保员工健康的生活空间。

  二、加强稽查管理,深化协作职能。

  1、防微杜渐、稽查为先。

  为严肃征费纪律,防止贪污等违纪违规现象的发生,我与其它站领导一同制定并完善了《**x收费站征费稽查条例》。再以广大职工为依托,时常促膝谈心,与骨干们多交流,发掘稽查中的盲点,力争将违纪违规行为消除在萌芽状态。

  2、通力协作、各尽其能。

  收费站工作具体细致,环环相扣,彼此密不可分。为了使站内各项工作早日迈向新台阶,在**x站长的带领和指导下,我配合分管征费的副站长,对员工进行思想教育和业务技能培训,引导员工树立正确的思想观、价值观、提升业务素质,促进岗位成才。

第7篇: 2023年收费站站长述职报告

  按照管理处总支考核要求,现将我一年来的工作思想情况述职如下,请领导和同志们评议。

  一、坚持理论学习,提高政治素质

  在政治思想学习和道德品质修养方面,本人在过去的一年里做到了解放思想,实事求是,积极参加马列主义、毛泽东思想、邓**理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神学习,坚持集中学习与自学相结合,坚持政治理论学习与业务学习相结合,深刻领会精神实质,从而在思想上自觉要求进步,在政治理论水平上有明显提高,在政治敏锐性方面得到锻炼,个人素养也得到明显提高,自觉做到与时俱进,开拓创新。通过学习,效果明显,达到了“统一思想,提高认识,增强素质”的目标。

  二、工作方面

  在**x年初至**月**日被派往**x管理处,本人服从**x管理处领导的安排,与原**x管理处管理员、收费员共**十人在驻守**管理处**x收费站期间,圆满完成了上级交给的任务;在业务知识的学习和工作能力的培养方面以及对分管工作的协调与处理方面,本人通过加强学习,认真摸索,不断总结,今年较好地完成分管工作;在工作态度和勤奋敬业表现方面,本人一贯作风扎实,勤勉敬业。

  工作中任劳任怨,能够做到率先垂范,起模范带头作用,坚持值班制度,坚持落实稽查巡检制度,深入收费现场了解情况,及时协调解决收费纠纷问题。出勤率保持在100%;收费运作管理严格规范。

  在对钱的管理上,主要落实以下措施:①加强班前、班中和班后的数据稽查。②重视收费差错分析。对50元以上的失误的收费员行进行深入分析,通过收费录像、面谈、班后跟进等方式,查清楚收费失误的真正原因,并对经常收费失误的员工建立重点人员稽查档案,以敏感的态度对待跟进工作;在职工业务培训工作方面,组织开展了收费人员业务培训、考试和业务大比武活动,通过活动的开展,使收收费人员增长了知识,提高了业务技能,调动了收费人员学业务、练技能的积极性,形成了良好的学习氛围;在业务指导与技术管理方面,提出一个“高”字、突出一个“严”字、达到一个“准”字。

  即对分管业务和业务管理工作目标定得要高,日常管理要求要严,票据员所做数据要准、监控员监控要严、收费员收费、发卡速度快、准确率高;在生产安全管理工作中,坚持预防为主,狠抓落实,以安全无小事的理念管理安全,坚持做到每天巡查,每周检查,每月排查,对查出的问题能改的及时整改,收费站不能完成的及时上报,请求管理处援助,完成安全整改,确保了职工安全。

  三、廉政建设方面

  在廉洁自律方面,通过开展的“加强作风建设、促进高速和谐”主题教育活动、十七大精神及党章学习活动、反商业贿赂专项治理等活动始终做到自重、自省、自警、自励。依法收费,严格收费。能够按照《廉政准则》约束自己,时刻对照优秀党员标准检查自己,对照先进领导干部标准反思自己,寻找差距,改进工作。牢记“两个务必”,时刻不忘廉洁是德、奉献是本的信念,自觉贯彻执行廉政准则和各项规定,增强了在新的形势下防腐拒变的能力。认真接受权力观教育,提高自己政治素养。

  四、以上几方面是工作中取得的点滴成绩,在一年的工作中也存在不少失误和不足,认真反思,主要表现在以下几个方面:

  1、在学习方面个人抓得不紧,学习不够深入,缺乏契而不舍的学习精神,对政策方针的理解有时达不到应有的高度,有时工作前瞻性和预见性不够强。以后要转变观念,加强学习,提高素质,做一个合格的“三个代表”实践者。

  2、工作上有时存在急躁情绪,领导方法缺乏艺术性,平时对同志们批评的多,表扬的少,自觉或不自觉地伤害了部分同志的自尊心和工作积极性,如果存在这中情况,请同志们原谅,并希望同志们提出批评。

  五、20**年工作打算:

  1、通过加强学习,努力提高自身素养,提高领导效能,增强领导艺术性,充分发挥同志们的工作积极性、主动性和创造性,配合站长和管理员带领全站职工做好收费管理和安全管理工作。

  2、通过加强全面收费管理,使我站收费工作再上一个新台阶,以质量求生存,以质量求发展,以质量求效益。

  点滴成绩是在各位领导的帮助下和同志们的支持下取得的,借此机会,向帮助和支持我工作的各位领导和同志们表示真诚的感谢!在今后的工作中,我将树立更加认真负责、严谨细致、开拓进取、真抓实干的工作作风,发扬成绩,挑战自我,努力工作,为收费站的安全、稳定、发展作出新的贡献!

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