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实习报告

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一、前言

实习背景：在毕业前，通过一段时间的实习，对本专业的知识能有系统的了解，并能有更深刻的认识。也希望能在实习期间对以后的工作有较好的心理准备，对以后要选择什么样的工作做到不茫然，明白以后自己的工作规划。为了能够接触电商方面的知识，我选择了我们当地的潍坊市宏光防水材料有限公司。在这里，我要用我所学到的知识努力完成我的工作，同时通过解决不同的问题，开阔自己的视野，巩固自己已有的知识，学习新的知识。实习期间我要了解社会和实习场所的一般情况，增加对本学科专业领域的感性认识;初步了解所学专业在国民经济建设中的地位、作用和发展趋势;熟悉专业技术人员的工作职责和工作程序，获得组织和管理生产的初步知识;实习过程中应做到“三勤”：即手勤、嘴勤、腿勤。做到不懂就问，不会就学;虚心向公司、企业或单位实习指导者学习，努力提高自己的业务水平，为正式上岗打下基础;我要遵守公司各项规章制度，有严格的时间观念，不迟到不早退，虚心向有经验的同事请教，积极主动完成单位分配的任务，与单位同事和谐相处。我要认真总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体会，及时撰写实习日记和实习报告。我在2017年2月12日开始了我的实习，在4月13日结束。最后，请实习单位根据实习学生实习表现填写鉴定表，并加盖公章。

1、实习环境：公司简介：潍坊市宏光防水材料有限公司是集科研、开发、生产、销售于一体的的综合性防水材料企业。具有完善的质量保证体系，大型高、精、尖、专业的精密测量检验仪器几十台。从原材料进厂到生产工艺流程及成品入库，产品出厂，层层把关，批批检验，严格执行国家防水质量标准，产品合格率达到100%。本公司生产“虹光”牌彩色聚氨酯（胶）涂料（多组分、单组份）是国家质检合格的建材绿色环保产品。
本公司还生产高分子聚乙烯丙/涤纶防水卷材，聚氯乙烯pvc防水卷材、水性951防水涂料、聚合物水泥基（JS）防水涂料、水泥基渗透结晶型防水涂料、（单/双）组份聚氨酯防水涂料、纳米弹性金属屋面防水涂、非沥青基高分子自粘胶膜防水卷材、高分子聚乙烯丙（涤）纶防水卷材、自粘性聚合物改性沥青防水卷材、高聚物改性沥青防水涂料、喷涂塑凝橡胶沥青防水涂料、沥青瓦、三元乙丙橡胶防水卷材、SBS.APP弹性体塑性体改性沥青防水卷材、非固化橡胶沥青防水涂料、冷底胶等系列产品。公司顺应国家产业政策，采用现在化的经营管理制度，以“团结、务实、诚实、创新”为企业核心理念，走“企业、产业报国”之路，以提供“优质产品、优质服务”为企业宗旨，以“让客户满意”为企业的工作标准。公司总
经理携全体员工愿与各界朋友真诚合作，工厂辉煌。
我在该公司中负责公司的电商业务，参与公司网站的推广及维护工作，及时解答客户的问题，与客户保持联系。二、实习内容
在为期两个月的实习中，主要分为两个阶段。
第一阶段：了解和巩固培训知识。在开始的半个月里，作为新人的我们有些手忙脚乱，因为培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法有所了解，真正的开始和顾客沟通时是有区别的，关键是我们刚着手，很多东西都还不熟悉，而且尽力为了让我们快些适应工作环境，加大我们的工作量。给我们的联系顾客的账号都是已经有一定客源的，所以会有售后的客户服务问题，老顾客询问的问题。总之，在工作时，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。经常会挨骂。心里还有点委屈有点沮丧。觉得都快毕业了，连这基本的工作都做不好，以后怎么办。不过还好，带我们的师兄很耐心，也很细心，会很认真的给我们指导，这是我感到很高兴的。他还会叫我们一些快速上传产品的方法，和多个顾客聊天的技巧。很快的，我适应了这忙碌又充实的工作。之后我便参与公司的网络策划推广工作中。刘总说网站存在一些问题，需要我去解决，于是我在各大网站上去搜索、对比，参考别的网站的优势，看自己的不足。然后拿出一个解决方案。去找李总谈了一个下午，最终敲定了解决方案。我也从刘总的谈话中体会到了，凡事不能急于求成，要把问题的来龙去脉理清楚之后，再找准时机行动，把握时机非常重要，不能提前也不能延后，要刚刚好才能做好事情。
紧接着，我被安排做公司的品牌宣传册文字部分，得知领导的意图主要是展示公司的业务范围和竞争优势，力求精简与吸引人，我们就开始工作，花了两天的时间，把公司的宣传册做出来了。然后手头还剩下刘总交代的一份大工作，就是网站的改版方案。网站改版已经做了很久了，但是直到现在还没有完成，而营销方案的最终敲定还需要我的配合，所以我要在最短的时间内熟悉网站改版的营销方案，以便提出比较合适的营销方案。我召集网络推广部的几位同事一起讨论，给他们解释我对于网站改版的一些方案，请他们在改版的时候作为参考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因为他们说我的方案有的在之前老方案中已经有所体现，有的则欠缺考虑，这让我感觉非常失败。下班以后，我就不断的反思，我到底失败在哪里了?思来想去，还是觉得自己太浮躁，太急于求成，这就是我们刚入社会学生的通病，总是想尽快的做成成绩，才会造成考虑不周的情况。第二天，我又仔细看了一遍了方案，这次我先了解了情况，然后在开会讨论的时候虚心听取大家的意见，而不是自己天马行空的去想，最后总结出了属于大家的改版方案，这次总结出的方案得到了刘总的肯定，

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/7dc36dc429ea81c758f5f61fb7360b4c2e3f2a08.html

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