分析江南大学的公众对象以及与之传播沟通的意义和方法

分析江南大学的公众对象以及与之传播沟通的意义和方法

公共关系是社会组织与其相关公众之间的关系,它是一个组织运用信息传播手段,为组织树立良好形象,以得到公众理解、信任、支持与合作而进行的一种活动。学校公关公众,指与学校有利益关系并相互影响和作用的个人、群体或组织,是学校公共关系活动的客体或对象。江南学校公关公众有: 

一、内部公众：江南大学全体老师、学生、服务人员。

1.1 老师

意义：江南大学要通过全体教师职工的认可和支持来增加凝聚力，也需要通过全体教师职工的关系来增强外张力。建立好与教师职工之间的关系，可以培养全体教师职工的认同感和归属感，从而形成强大的向心力与凝聚力。有效的沟通能够团结教职工，并使各个团队工作效率提高，可以使教职工听从管理层的安排，更有凝聚力使教师队伍团结而向上。

方法：与全体教师职工建立良好的关系，可以通过提高教师职工的福利待遇，完善教职工的奖惩体制、完善教学管理体系、不定期开展座谈会交流、关心离退休教师等方法来增强教职工的归属感和认同感，江南大学才可以更好的发展。

1.2学生

意义：江南大学要培养学生的认同感和归属感，从而增强学生的凝聚力和向心力，同时也要通过学生人才的培养来增强外张力。学生作为学校的主体，与学生的沟通对于学校来说意义重大。与学生良好的沟通有助于对学校形象的推广，可以促使学生对江南大学产生良好的印象和评价，从而会提高江南大学在国内乃至国际上的知名度和美誉度，为江南大学争取更多更好的生源。

方法：（1）提高师资力量的水平，建立多重渠道与学生进行沟通交流。

（2）保证校园正常的秩序，营造良好的学习和校园文化氛围，为学生的学习和生活创造良好的条件。

（3）一切以学生为中心，加强人才计划。经常举办学术性讲座，邀请有实力的教授举行座谈会，增加国内外交流机会，提升学生学习空间。

（4）完善奖励机制，开展各项优先评比，关注学生全面发展，激励学生学习热情。

1.3服务人员

意义：协调好学校与行政及后勤服务职工的关系，能够是其更加尽心的为在校的学生及教师服务，能够保障学校的正常秩序，保证学校的正常运转，保持教师学生与学校的良好关系。

方法：（1）提供较为优厚的工作待遇，使其专注于本职工作。

（2）加强培训，提高职工素质与能力。

二、政府关系对象

 教育部是江南大学的政府关系对象。

意义：教育部的认可和支持是具有高权威性和影响力的认可和支持，良好的政府关系能够为江南大学赢得良好的政策条件、法律环境和社会管理环境，有利于江南大学的发展。与教育部建立良好沟通的目的，是争取政府部门及其各职能部门对江南大学的了解、信任和支持，从而为江南大学的发展争取良好的政策环境、法律保障、行政支持和社会政治条件。江南大学是教育部直属的高校，所以主管政府部门自然便是教育部，学校与教育部的良好沟通能够使其对学校的现状问题以及优势有更好的了解，在财政笔款上面也会有更好的规划和倾向性。能够使学校在建设上面获得有利的支持。

方法：（1）有效的加强与教育部之间的信息沟通、联系，协助和配合教育部的工作，使其对学校现状充分了解。

（2）江南大学可以多建立一些好的项目，取得有价值的成绩，多接受教育部的视察，将突出的、卓越的成就展现在政府部门面前，得到主管部门的重视，使学校可持续性发展。

三、社区关系对象

无锡市政府、滨湖区办事处以及江南大学附近的居民等都是江南大学的社区关系对象。

意义：社区关系直接影响江南大学的生存环境，搞好社区关系是组织生存的需要；同时社区关系直接影响着江南大学的公众形象，建立良好的社区关系能够直接获得良好的口碑。

方法：（1）江南大学坐落在无锡滨湖区，必须与周边建立良好的社区关系，可以组织学生多做公益活动，造福附近甚至整个无锡的居民，获得良好的口碑；

（2）也可以为当地居民提供一些软件设施，给居民提供便利。通过这方面的努力，江南大学也可以从社区关系对象中获得好的生存环境，良好的口碑，有利于江南大学的发展。

四、媒介关系对象

电视台、报社、广播电台等新闻媒体是江南大学的媒介关系对象。

意义：好的媒介关系就等于好的舆论关系，建立良好的媒介关系是运用大众传播手段的前提。与新闻媒介建立良好的关系是为了争取各类新闻媒介对江南大学了解、理解和支持，以便形成对江南大学有利的舆论气氛；同时也可以通过新闻界实现与广大公众之间的沟通，密切江南大学与社会公众之间的联系。  

方法：（1）江南大学可以多与各类新闻媒介加强合作，保持联系，经常沟通。

（2）友好合作，多邀请新闻媒体对江南大学优秀的、正面的、积极的活动进行报道，密切两者的关系。

（3）以礼相待，以诚相待，不夸大事实，不掩盖真相，正视新闻媒介的批评报道，坚持组织的基本立场。

五、名流关系对象

江南大学的杰出校友是江南大学的名流关系对象。

意义：杰出校友对于公众舆论和社会生活有着显著的影响力和号召力。江南大学可以借助这些杰出校友的知识和特长来加强校的学科建设：可以借助杰出校友的关系网络来增强竞争力；可以借助杰出校友的社会知名度来提高江南大学的知名度和美誉度。

方法：（1）建立校友组织网络, 加强联络与沟通。学校要建立校友录，校庆日和校友回校聚会的校友联谊活动;请校友中杰出优秀典范人物回校讲学、作报告、指导工作等。加强校友与母校的联系，从而可以对公众舆论和社会生活产生积极的影响。

（2）加强学校对校友的互惠互利工作。对学校建设和发展作出突出贡献的校友给予精神奖励, 如: 邀请他们回 校参加重大节日或庆典活动; 授予荣誉称号, 聘请担任名誉职称和职务; 记入校史录; 编写校友杰出者英模谱、名人录、名人传; 赠送校友精美、有收藏价值的、象征校友爱心工程纪念的工艺品等。

六、国际公众对象

江南大学的留学生和外教是江南大学的国际公众对象。

意义：发展良好的国际公众关系可以争取国际公众和国际舆论的了解、理解和支持，为江南大学的国际活动创造了良好的国际声誉和国际环境。与国际友人保持良好的关系，从而发展良好的国际公共关系，是我国对外开放政策的需要；同时做好国际公共关系工作，可以提高江南大学的国际知名度和美誉度，为江南大学的国际化发展提供了支持。

方法：（1）江南大学要密切关注留学生和外教的生活学习状况，要满足他们合理的需求，加强沟通交流，从而才可以建立良好的国际公共关系。

（2）了解留学生的风俗习惯和历史文化，适应留学生的文化差异，调整公关对策和方法，如针对外国的饮食习惯开设单独的食堂窗口，为留学生单独庆祝外国的重大节日。

七、其他公众对象

同行业院校也是江南大学的公众对象。

意义：处理好和同行业高等院校的关系有利于江南大学更好的发展，在教育界树立良好的形象，加强宣传，良性竞争，互利共赢，持久发展。

方法：（1）加强与外校的联系和交流，如在外校校庆的时候赠送礼物。

（2）邀请外校教授到江南大学交流或者开展讲座，相互交流，扩大江南大学的影响力。

（3）与知名外校开展学生交换项目，扩大教育资源，提升学校知名度。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/5b6f71ed02d276a200292ecd.html