女性礼仪常识

发布时间：2018-06-28 04:59:45 来源：文档文库

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女性礼仪常识

白领女性仪容自照
　　头发保持干净整洁，有自然光泽；
　　不要太多使用喷彩或发胶之类的东西；
　　发型大方、高雅、得体、干练，前发不要遮眼遮脸为好；
　　化淡妆，施薄粉，描轻眉，唇浅红；
　　服饰端庄，不要太薄、太透、太露；领口干净，衬衣领口不能太复杂、太花哨；
　　可佩戴精致小巧的饰品，如点状耳环、细项链等，不要戴太夸张太突出的饰物；公司标志佩戴在显要位置，并把私人饰品移开，不能并列佩戴；
　　衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品，手帕洁而丽，透着芬芳；
　　指甲精心修理，造型不要太怪，也不能留太长指甲，造成工作中的不便，指甲油可用白色、粉色、肉色或透明的，不要太浓艳；
　　工作中着齐膝一步裙或裤装，裙不要太短、太紧或太长、太宽松；
　　衣裤或裙的表面不能有过分明显的内衣切割痕迹；
　　鞋洁净，款式大方简便，没有过多装饰与色彩，中跟为好，跟不能太高太尖，也不能是系带式的男式鞋；随时捏走吸在衣服上的头发；
　　丝袜挂破了一定不能再穿，可以在随身包里备一双丝袜
　　商务招待的礼仪
　　招待工作也蕴含着艺术的想象，商业经理人应该有这种意识。要获得业务并成功合作，必须使客户得到真正的快乐。商务招待，应该被看作一种投资，而且最好要有明确目的，而明确目的指的是具体的需要。
　　
　　商务招待的基本原则是，可以高消费，但是要反对浪费。
　　商务招待成功的秘诀在于细心，照顾到每一个客人的喜好，他们会高兴你的细心的。
　　商务招待是经常发生的活动，从办公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高级别的正式宴会。好的商务招待可从以下方面去着手。
　　1．在一对一的基础上去了解客人。
　　2．对新老朋友都热情相待。
　　3．得到帮助，真诚表达你的谢意。
　　4．商业场合不要羞于推销你自己。
　　5．得到热情招待，要在适当时机考虑回报。
　　6．强化与老客户的关系(我们80％的商业利润可能就来自那20％的老客户)。
　　7．在商务招待中提高公司形象。
　　8．注意在招待过程中强调公司的任务，但要做得圆滑而漂亮。
　　没有魔鬼身材也无妨
　　人的体型差异很大，十全十美的人很少。理想的体型，要求躯干挺直，身体各部分的骨骼都要匀称。诸如胖、瘦或腿短、臀宽等不完美的体型，在礼仪活动中都可能成为自身的不利因素。但若能了解自己的体型缺陷，扬长避短，便可顺利应付任何社交活动。
　　体型较好的人，对服装款式的选择范围较大，着装时应该更多考虑的是服装与肤色、气质、身份、场合等的协调。
　　体型较胖的人最好着上下一色的深色套装。裤子的长度应略长一些，裤腿略瘦。女士忌穿连衣裙，忌用单调的横条纹。
　　体型较瘦的人，应尽量减少露在外面的部分。女士应在胸前做些点缀。
　　肩窄臀宽的人，应该注意使用垫肩，使肩部看上去宽些，也可以在肩部打褶以增加宽度，可以选择束腰的服装以衬托肩部的宽大。忌穿插肩上衣、宽大的外套和夹克衫，忌穿无袖上装、长而紧袖上装。
　　腰粗的人应选肩部较宽的衣服，以产生肩宽腰细的效果，女士不宜穿腰间打褶的裙，不要把衬衫扎进裙子或裤腰中。腿较短的人，可以选择上衣较短，裤稍长的服装。腿较粗的人，宜穿上下同宽的深色直筒裤、过膝的直筒裙，不宜穿太紧的裤、太短的裙。
　　服装的面料及质地不同，花型不同，会造成大小形象上的不同感觉。像粗呢、厚毛料、宽条绒等，这些面料如使用不当，会使胖人看上去更胖，增加笨重感觉。发亮的料子，比如绸缎和一些化纤面料，使人看上去丰满，胖人穿上也会显得更胖。
　　大花型的面料有扩张的效果，能使瘦人看上去丰满些。小花型的面料去能使丰满的人看上去苗条些。花色面料还可以适当修饰体型有缺陷的部分。比如女士胸部不够丰满，可穿花色上衣弥补。

职业女性礼仪常识

餐桌礼仪

在宴会上，该坐哪一个位子才正确?

坐位顺序必须等女主人坐定之后，才能决定。一般是年长者先入坐，然后是第一次与主人见面的人，最后才是交情普通的朋友。

吃饭时，手肘可以靠在餐桌上吗?

吃饭时，无论手肘靠在餐桌上，或者放在餐桌下，都违反礼仪。正确的做法是，手腕或手腕和手肘的中间点，轻靠在桌边，放在餐盘的两侧；进食后，手腕微微离开桌面。

坐定之后，立刻将餐巾放在膝盖上吗?

必须等女主人动餐之后，客人才能跟着动。餐巾往内折约1/3，餐巾可以用来擦嘴角和指尖，但是不可用来擦桌子。

用手指擦杯缘的口红印后，可以用餐巾擦手吗?

吃饭前，如果能用面纸将多余的口红擦掉，口红会呈自然的色泽，就不容易弄脏杯子了。

牢记坐位顺序?

英国式的坐位顺序
主人坐在桌子两端，这是英国式的坐位顺序。原则上是男女交叉坐。

法国式的坐位顺序
法国式的坐法是，主人相对坐在桌子中央。

职场礼仪
客人递出名片时，应该用右手接吗?

用左手接。但是右手立刻伸出来，两手一起拿着名片。如能客气地道谢，会令人留下好感。　　

同事外出时，有人打电话找他，该如何应对?

如果只告诉对方，他要找的人不在，会给人一种不亲切的感觉，而且毫无助益。应该请对方留言或电话，最后报出自己的名字。

在电梯上遇到不认识的人，也须打招呼吗?

不论在电梯或走廊，遇到公司里的人，都应该打招呼。即使是不认识的人，也可能会是重要客人，虽然用不着热情地问候，但是点头招呼是需要的。　　

请客人到接待室时，自己应先进去吗?

应依门的方向而定，如果门是向内，主人应该走进门内，然后请客人进来，如果是向外开，主人打开门后，先请客人进入。

写信给重要客户，写到最后一行才出错，可以用修正液改正吗?

即使是最后一个字错了，也不可以，应该重写一张。用修正液或涂黑，都有失礼貌，写完后最好重读一遍，以确定没有落字或错字。

握手的礼仪

与客人握手时，在距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。
掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反，掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

　　戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外也能够不脱。比如双方都戴着手套，帽子，这时通常也应先说声："对不起"。握手时双方互相注视，微笑，问候，致意，不能看第三者或显得心不在焉。
　　除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，通常握两三下就行。不能太用力，可是漫不经心地用手指尖"晴蜓点水"式去点一下也是无礼的。通常要将时间控制在三五秒钟以内。假如要表示自己的真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇晃几下。
　　握手时两手一碰就分开，时间过短，好像在走过场，又像是对对方怀有戒意。而时间过久，尤其是拉住异性或初次见面者的手长久不放，显得有些虚情假义，乃至会被猜疑为"想占便宜"。
　　长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握，上下级之间，上级伸手后，下级才能接握；男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握；当然，假如男方为长者，遵照前面说的方式。
　　假如需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。
　　交际时假如人数较多，可以只跟相近的几个人握手，向其他人点头提醒，或微微鞠躬就行。为了避免尴尬场面产生，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方欢迎，假如已经察觉对方没有要握手的意思，点头致意或微鞠躬就行了。
　　在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否。
　　在接待来访者时，这一问题变得特殊一些：当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示"欢迎"，后者就表示"再见"。这一次序颠倒，很容易让人产生误解。
　　应当强调的是，上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。假如自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时，最得体的就是马上伸出自己的手，进行配合。而置之不理，使对方当场出丑。
　　当你在握手时，不妨说一些问候的话，可以握紧对方的手，语气应直接并且肯定，并在增强重要字眼时，紧握着对方的手，来增强对方对你的印象。
　　握手的场合也有讲究，在如下几种情况下，应该握手，如：遇到较长时间没见面的熟人；在比较正式的场合和认识的人道别；在以本人作为东道主的社交场合，迎接或送别来访者时；拜访他人后，在辞行的时候；介绍给不认识的人时；在社交场合，偶然遇上亲朋故旧或上司的时候；别人予以你一定的支持、鼓励或帮助时；表示感谢、恭喜、祝贺时；对别人表示理解、支持、肯定时；得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时；向别人赠送礼品或颁发奖品时。通常，上述所列举的情况下都是适合握手的场合。
　　最后，说说握手的八注意事项：不能用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，由于在他们看来左手是不洁的；在和基督教信徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状，这种外形类似十字架，在他们眼里这是很不吉利的；不能在握手时戴着手套或墨镜，只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手，才是被允许的；不能在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西；不能在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰，过份客套；不能在握手时仅仅握住对方的手指尖，好像有意与对方保持间隔。正确的做法，是要握住整个手掌。即使对异性，也要这么做；不能在握手时把对方的手拉过来、推过去，或许上下左右抖个没完；不能拒绝和别人握手，即使有手疾或汗湿、弄脏了，也要和对方说一下"对不起，我的手现在不方便"。必免形成不需要的误会。