致业主的一封信--物业费调价事宜

致业主的一封信--(物业费调价事宜)

致业主的一封信--提要：作为一家规范运作的企业，物业费调价这一关系**千家万户切身利益的大事，整个过程我们将保持公正和透明；我们清楚地知道

源自建筑资料

致业主的一封信--

尊敬的**业主：

**是万科在金银湖畔的一颗明珠。七年来，我们有幸见证一片几近荒芜的土地，渐变成诗意栖居的美丽小岛，变成数千邻里同欢同乐的温馨家园。

**的今日，来之不易，是成千上万热爱与关心**的人们，共同用智慧与心血培育的结果。来自五湖四海的人们聚居于此，积极建言、热情参与，才有了不可割舍的风景线，才有了共同的归属感与眷恋，才使得**成为一个美好的特别的存在，散发着一个幸福社区的朝气与活力。

2006年首次交付至今，**物业管理费一直未变。此间，社会经济高速发展，物价消费、采购价格等指数不断攀升，武汉市最低工资水平由2007年580元/月提高至2013年1100元/月，社会平均工资由2007年1647元/月增加到2013年3245元/月……身处劳动密集型行业，水、电、人工、外包等成本逐年大幅上涨，**物业服务中心日常管理服务陷入困境，2011年开始连年亏损，且亏损金额逐年增加。（备注：1、人力成本占整个物业费成本支出的75%，人力成本的增长对物业行业影响最大；2、**2011年亏损50万余元、2012年亏损74万余元、2013年预计亏损93万余元。）

面对亏损，我们首先尝试了一系列减亏增效的措施：节能降耗，降低成本；优化管理，缩减成本；实施海豚计划，控制成本；升级配置，提升效率等等；我们也尝试了一系列经营改善措施：开设幸福驿站代收包裹，电梯间、楼道等场地招商租赁……但在物业管理成本持续快速增长的大趋势下，这些都显得杯水车薪，无法从根本上扭亏。

无论从社会发展还是经济发展角度看，物业管理服务费都不可能是“终生制”，不可能70年不变。维持正常经营，是高品质物业服务的最基础保障。面对困境，我们并没有消极地用降低服务标准的权宜之计来削足适履，那将无法面对业主们热切的目光。我们选择真诚的沟通，通过您的判断，制定积极的应对方案，共同解决难题。

作为一家规范运作的企业，物业费调价这一关系**千家万户切身利益的大事，整个过程我们将保持公正和透明；我们清楚地知道，任何对客户的愚弄，终将愚弄自己；我们要做的，就是把您决策所需的资料完整而翔实地进行告知——这是您不可剥夺的权利。

我们对合理合法的沟通保持着一贯的热情与尊重，也随时愿意倾听心平气和、基于事实的理性声音。在成熟的议事规则面前，坦然的心境，冷静的思考总是更有助于问题的解决。昔日和美热闹的大家庭，终不会因为一些异见，就把悠然闲适的居家氛围，化作唇枪舌剑的猜疑怨气。毕竟我们都明白，缺乏和谐相处、互谅互让的氛围，再大的社区，也仅仅是一堆冰冷的钢筋水泥而已。信任与情感的缺失，导致物业贬值的例子比比皆是，通过大家的努力，这一幕应该不会在**上演。

我们最终将尊重**全体业主的表决意见，若此次调价能顺利通过，我们将继续与您相伴，全心全意为您服务；若此次调价无法通过，作为一个自负盈亏的企业，我们可能将迫不得已做出战略调整。

七年朝夕相伴，我们期望以持续优良的服务，弥合分歧，赢得理解，不负**业主们殷切的期望！

2008年一场罕见大雪弥漫，物业人日以继夜的扫雪；2009年甲型HIN流感来袭，物业人每天消毒守卫业主；2010年，酷暑停水停电16小时，物业全体69人不分昼夜想尽办法保障业主正常生活；、、，一场场暴雨倾城时，**无恙度过……

老村长家的柳树、早先老农家的葡萄，我们一直保留着，至今还在湖边见证着**的每一个晨昏：一个大湖，湖上有桥，桥下有人闲闲垂钓，不时有人沿湖散步，看一年四季交替绽放的各种花花草草……在这个美丽的小岛身上，我们都倾注了太多的情感。

谨祝您身体健康！万事如意！阖家幸福！

z物业服务有限公司

**物业服务中心

二○一三年*月*日

源自建筑资料

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/133af56480c758f5f61fb7360b4c2e3f5627252f.html