上周工作总结

上周工作总结

　　篇一：上一周工作总结及这一周工作计划

　　2011年11月07日—11月12日的工作计划

　　新的一周是新的开始，不论在上一周的工作中遇到何等的困难，在这一周里都要勇敢的面对，将其做的更好。不要让工作束缚住我的手脚，一个好的心态，上进的工作态度，才能更好的完成工作，才会觉得工作起来很愉快，也会大大提高工作效率！

　　首先，我总结下上一周的工作，我们客服部，每天和客户进行沟通，给他们留下很好的印象，进行客户登记，回访等等一系列客服工作。再次基础上我们还进行推广工作，上一周是开始论坛发帖子第一周，从周二到周五更发帖20条，站内短信20条。效果还是很有成效的，PV量每天过万，达成交易2笔，谈合作的商家也要求合作。虽然数量很渺小，但是却是一个很好的开端。

　　在经理的带领下，我还进行了“万圣节色鬼大闹欢乐谷”的推广事情，周日执行。执行情况很是乐观，一进入欢乐谷就被游客为观，询问“丁佩儿”是什么？和我们工作人员拍照留念。有的游客甚至一直跟随我们出欢乐谷，要求留下电话号码和联系方式，为了和我们能过联系，还特意用手机上网查询丁佩儿是什么！

　　我们还录制了一段视频，给丁佩儿营销实践埋下伏笔。内容：略

　　除上诉工作内容以外，我还将库存差异一一作以标明，库存基本已经清晰。还交代客服专员进行各种表格制作，已便以后工作顺利进行。

　　以上就是我上一周的工作情况，虽然有小小成就，但也是所有人共同付出得来的成果，这就体现了团队的强大。我还需继续努力，不断学习，提高自己，将知识、经验更好的服务给公司，为工资增添效益。

　　这一周，我将客户系统完善，将客户逐步录入系统，已提高回访客户的效率，并将其分类。

　　然后将继续协助推广人员进行推广工作，再培训客服专员，让他提高回访技巧和接电话技巧。

　　还将迅速完成经理交给的临时性任务，配合经理带动好整个团队。

　　希望这一周是满意的一周！

　　具体内容如下;

　　1、 客服系统完善，将客户资料录入系统，并进行分类。

　　2、 将“万圣节丁佩儿色鬼大闹欢乐谷”事件发于各大网络。

　　3、 进行客服人员简单培训，回访技巧，接听电话技巧。

　　4、 完成经理交给的临时性任务。

　　5、 客服系统操作，客服一系列工作。（咨询，解答，交易，发货，售后，回访）

　　6、 配合经理完成丁佩儿短片视频制作。发往优酷等等。。。

　　7、 主动性工作。。。

　　客服主管：付永玮

　　篇二：本周个人工作总结

　　本周个人工作总结

　　1、11月6日（周一）晚7：00参加主席团扩大会议，会上主席对本周工作进行了大致的安排，我们明确了本周宣传工作的重点是招新的准备工作。

　　2、11月6日（周一）晚8：30参加了温腾飞主席主讲的郑州大学第一期社团干部培训班，在培训中我们了解了我校社团的现状和发展前景以及怎样才能做好一名社团干部。

　　3、11月7日（周二）晚7：00我们召开了宣传部部门内部会议，重点讨论了对招新宣传策划的修改问题， 会上王烨副主席给我们提出了很多改进的意见。

　　4、11月7日（周二）晚9：00我们参加了由多个部室和社团共同参加的学习社联章程的会议，会上王烨副主席带领大家学习了社联章程。

　　5、11月7日（周二）晚10：30陈松峰副主席对我们的宣传工作提出了具体的要求。

　　6、11月8日（周三）我们宣传部按照陈松峰副主席和王烨副主席的建议和要求，对宣传策划进行了进一步的改进。

　　7、11月8日（周三）晚7：00参加了程海涛主席主讲的第二次社团干部培训班，程海涛主席就如何做好一名学生干部和大家分享了自己积累多年的经验。

　　8、11月9日（周四）进一步完善宣传策划并开始为招新制作宣传

　　板。

　　9、11月10日参加了曹恒涛老师主讲的第三次培训班，在培训班上曹老师结合自己西部支教的经历跟大家谈了如何做人，如何做事，令人受益匪浅。

　　总结自己上周的工作，我认为虽然很繁忙却学到了很多东西。在工作中我认识到自己在工作中还存在着很多的缺点和不足，具体表现在不能走在工作前面和缺乏汇报意识，在今后的工作中我一定努力克服以上缺点。

　　下一周我们宣传工作的主要任务是做好招新前期宣传工作，认真落实好宣传策划的内容，把我们社联的宣传工作做好。

　　社团联合会宣传部部长：陈思 11月11日

　　篇三：上周工作总结 、本周工作计划 猎头部

　　上周工作总结

　　一、 招聘渠道建设：

　　总体来说，本周的人才搜索渠道准备工作已经基本完成，已覆盖一些主流的网络网站，但人才寻找过程还需要大面积、广散网来得到量的积累，所以，后续还要不断完善和加强网络的利用率。

　　本周招聘渠道开拓数为：3个

　　分别为：阿凡提招聘网、大家论坛、ABBS建筑论坛

　　二、 部门人员招聘扩充：

　　人员配置关系到业务的开展，现在猎头部门人员职责分为：客户经理、寻访员、猎头顾问，其中客户经理（市场人员）负责前期的市场开拓工作，要充分开展招聘面试工作，完整构建人员配置。要求猎头助理每天电话通知应聘人员，做到至少30个电话量。 以下表格为本周电话量数据分析：

　　三、收索人才简历，获取人才信息。

　　猎头工作每天要做好充足的人才储备量工作，将人员信息进行有效收集、整理。现在目前人才库不足，必须做好前期的收集工作，储蓄各中高端人才职位人员。要求猎头助理每天10份人才简历收集。

　　收到人才简历数21份

　　下周计划

　　一、招聘渠道建设：

　　已覆盖一些主流的网络网站，后续要不断完善和加强网络的利用率，继续开拓新增新的网络。要求猎头助理每天新增1-2个渠道。

　　二、部门人员招聘扩充：

　　继续开展人员招聘工作一，猎头助理通知人员面试工作，每天做到至少30个电话量。

　　三、收索人才简历，获取人才信息。

　　做好人才储备工作，目前要求猎头助理每天收集10份人才简历，不断扩充人才库资源。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/0e8cd71acd22bcd126fff705cc17552707225eaa.html